“我要馬上把培訓報名費匯款給招生辦老師，只剩2個研究生名額了！”近日，郵儲銀行莆田市城廂區支行迎來一位焦急的客戶，催促著工作人員趕快為自己辦理轉賬業務。

鑒于目前嚴峻的電信詐騙形勢，為防止客戶資金損失，工作人員小林憑著職業敏感度以及認真負責的態度，先耐心安撫客戶，待客戶情緒穩定后詳細了解事情經過。

據該客戶透露，由于其兒子正在部隊服役，無法聯系，一名自稱某校老師的人利用QQ告知其北京大學當前正在進行研究生招生，且本次培訓名額僅剩2位，若想讓其兒子“更上一層樓”就需要支付6萬元培訓報名費鎖定名額，這讓望子成龍的該客戶心動不已。

聽完客戶描述后，該工作人員當即判斷客戶可能遇到了詐騙，并針對其中疑點逐一向客戶分析解釋。當客戶意識到自己差點就遭遇了詐騙，不僅贊揚起郵儲銀行為她成功避免了經濟損失，并對該行工作人員的盡責行為表示感謝。

郵儲銀行莆田市城廂區支行員工立足本職，以高度的社會責任感和專業嚴謹的工作作風，不斷增強識別和攔截電信詐騙意識，持續提高防范能力，全力保護客戶資金安全。