銀行的收費問題一向受市民詬病，日前，國家發改委印發《商業銀行收費行為執法指南》（以下簡稱《指南》），引導商業銀行進一步規范收費行為。

記者昨日了解到，福建銀監局對銀行亂收費行為，也是重拳出擊，這兩年開出的最大行政罰單，金額達218.2萬元，被罰的銀行為龍巖一國有銀行，該銀行未提供實質性服務，卻收取安心賬戶托管費；此外，處罰金額第二高的為70.506萬元，案由同樣是“亂收費”。

《指南》列舉了商業銀行巨頭們只收費不服務、超出價目表收費、違規收取委托貸款手續費、轉嫁成本、強制服務并收費、不執行政府指導價政府定價等6大類17個典型案例。

此外，此次發改委明確，使用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者購買保險等金融產品，強制客戶到指定企業辦理評估、保險等業務也屬于違規收費。

對此，記者獲悉在榕商業銀行多數已按監管要求實現“雙錄”，即在銷售理財產品時實行錄音錄像，便于進行合規性抽查。