蘋果中國官網發表聲明，向之前老款iPhone手機因電池循環導致頻率降低事件致歉，官方表示“永遠不會有意縮短任何產品的壽命，并將蘋果將保修期外的iPhone電池更換價格從從608元降至218元，并會從2018年1月下旬開始，到2018年12月結束。

聲明稱：“最近，對我們在使用較早期電池 iPhone 性能表現上的處理方式，以及對這一處理方式的溝通說明，我們一直都在聽取用戶的意見和反饋。有些用戶因此對 Apple 感到失望，在這里，我們致以誠摯的歉意。關于這個問題存在著許多的誤解，所以我們想向大家澄清其中原委，并向大家說明我們正在做出的一些改變。”

“首先也是最重要的一點，我們從來沒有、也永遠不會通過任何手段，來有意縮短任何 Apple 產品的使用壽命，更不會降低用戶體驗來迫使大家升級設備。一直以來，我們的目標都是創造備受用戶喜愛的產品，而盡可能延長 iPhone 的使用壽命，正是其中的重要一環。”

此前iPhone系列老產品會因為電池循環而造成系統性能影響，導致后臺限制處理器頻率，同時在電量超過50%以上情況下出現關機癥狀，目前已經有多位用戶向蘋果公司提起訴訟。