天下行租車有限公司寧德分公司門店。

王先生提供銀行憑證顯示11月15日匯款成功

租用汽車，租期過后，所有租金交齊，那輛車就會過戶給客戶，如今這種“以租代購”的形式受到不少短時資金緊缺人們的青睞。但12月26日寧德一市民王先生卻向記者反映，此前其在天下行租車有限公司“以租代購”買了一輛起亞K2小汽車，結(jié)果12月7日，卻在其不知情的情況下車輛被租賃公司拖走，至今不予歸還。“花了錢，車子還被收回去，哪有這么坑人的事!”王先生氣憤地說。

“保險費”引收車風(fēng)波

“這已經(jīng)不是租車公司第一次‘偷偷’來收車了。”王先生告訴記者，今年4月份，其在天下行租車有限公司寧德分公司“以租代購”買了一輛起亞K2小汽車，租期兩年。但今年9月13日，王先生停放在蕉城區(qū)井上村附近的車輛卻突然“不翼而飛”了。王先生說：“我當(dāng)時嚇壞了，還以為車子被偷了，后來才知道車是被租車公司開走了。”那車輛為何會被租車公司開走呢，王先生表示，原因就在于一筆“保險費”。

據(jù)其透露，今年8月10日，租車公司告知其需交納車輛保險費3900余元，因手頭一時周轉(zhuǎn)不開，王先生便找該公司工作人員商議，先交2000元，剩余費用于9月15日前交齊，并得到應(yīng)允。誰知9月13日，該租車公司突然收走車輛。次日，王先生向該租車公司交納了保險費、違約金、滯納金等費用計10000余元才將車子重新開回。“當(dāng)時明明答應(yīng)了，最后卻弄得我違約金就交了8000元。”對于這筆違約金，王先生至今仍很“委屈”。

記者問及該租車公司是否曾經(jīng)進(jìn)行催款?王先生坦言，由于9月其不少時間在外出差，其間租車公司曾給他打過幾次電話，而他正好沒接到。也正因此，王先生想交錢了事。

“加鎖防盜” 車輛被收回

但“收車風(fēng)波”剛平息不到3個月，12月7日，王先生又再次經(jīng)歷“驚魂一幕”。當(dāng)天上午，王先生將車停在青少年宮附近，而當(dāng)天下午他辦完事去取車時，車輛卻憑空“消失”了。王先生隨即聯(lián)系了該租車公司，結(jié)果得知該公司人員以租金未交為由將車輛收回。“每個月我都按合同規(guī)定及時支付租金，這些都有銀行憑證。”根據(jù)王先生出示的電子銀行回單，記者看到11月15日，王先生的確有向該租車公司匯款2080元。

“后來我和租車公司進(jìn)行確認(rèn)，他們也表示確實收到了租金，但車子仍然不能取回。”王先生說，隨后該租車公司又以其損害車輛為由拒絕交還車輛。原來，此前為了防盜，王先生對方向盤進(jìn)行了加鎖，其稱此舉僅是為了防盜，并不存在損害車輛的行為。就此，王先生多次找該租車公司協(xié)商均未果。

租車公司：

客戶擅自“換鎖” 違約

對此，12月26日上午，記者來到位于市區(qū)金城花苑的天下行租車公司寧德分公司門店，未見到工作人員。無奈之下，記者撥通了王先生提供的一名蘇店長的聯(lián)系方式，但電話接通后，蘇店長卻表示不方便接受采訪后就掛斷了電話。

隨后，記者撥通了天下行租車有限公司的客服電話，客服人員答復(fù)記者，此前王先生每月的租金均為銀行卡代扣，但10月及11月，王先生的銀行卡代扣信息均顯示不成功，為此客服人員多次聯(lián)系王先生，希望其上傳銀行憑證均未果，因此12月7日，該公司只好將車輛收回。但收車時，工作人員發(fā)現(xiàn)王先生給車子設(shè)置了掃碼開鎖，盡管隨后公司確認(rèn)王先生有按時交納租金，但該公司認(rèn)為王先生設(shè)置掃碼開鎖的行為無異于“換鎖”，屬于違約行為，公司按合同規(guī)定有權(quán)強(qiáng)行收回車輛。目前王先生需要交清尾款，該公司就能把車輛直接過戶給他。

律師：

看清合同不要糊涂買單

而對于租車公司的“指控”，王先生則表示十分冤枉。“我就是用最簡單的鐵鏈把方向盤和剎車鎖在一起，弄一個掃碼開鎖要多少錢啊，我哪里有錢弄這個。”王先生斬釘截鐵地說。

就此，記者咨詢了福建環(huán)三律師事務(wù)所的黃宇健律師。其告訴記者，以租代購實質(zhì)上就是融資租賃，租賃物所有權(quán)名義上仍歸出租人所有。以本案為例，汽車的所有權(quán)在租車公司，租車公司有權(quán)處置，但雙方簽署租賃合同后，租車公司需按合同規(guī)定處置，因此合同約定非常關(guān)鍵，如果合同沒有約定王先生遇到的情況該如何解決，那么，雙方還是可以作進(jìn)一步協(xié)商，如若協(xié)商無果，消費者可走法律途徑解決。

黃宇健坦言，目前“以租代購”行業(yè)還處于發(fā)展階段，缺乏相關(guān)法律規(guī)范，發(fā)生糾紛后處理起來比較困難，消費者在選擇前要先了解可能會面臨的風(fēng)險再做選擇，尤其看清合同，不要糊涂買單。

發(fā)稿前，王先生告知記者，目前其已撥打12315消費者投訴熱線，請求工商部門介入調(diào)查。