1月24日上午11:24，福州地鐵1號線斗門站B出入口上行電扶梯上，有一名男性老年乘客摔倒。由于地鐵扶梯速度比商場等場所稍快，市民務必注意安全。

事發后,現場保安緊急按停該電梯,車站人員也立即對乘客傷口進行初級救護并拔打了120。

據了解，救護人員到場進行救護，但老人不愿前往醫院，也不愿聯系其家人和留下聯系方式，休息片刻后便自行離開，車站安排保安員護送乘客過馬路。

自福州地鐵試運營以來，部分細心的市民注意到地鐵扶梯的長度比普通商場的扶梯長很多，而且運行速度還比商場扶梯的速度快。

網友“安徒生漫游”在微博上表示，24日晚，他在三叉街站看到一女生倒在了還在向上運行的扶梯上，行李箱滑落在地。“還好扶梯上那個女生前面有個穿著綠色制服的地鐵檢修人員反應迅速，立刻轉身跑下扶起那個女生。”他說。

地鐵扶梯作為地鐵車站內集散乘客主要運輸工具，采用的扶梯為公共交通型，與商場、醫院、學校所采用的普通型手扶電梯并不一樣，安全系數更高，技術更復雜，承載重量和運行速度也更高，滿足運營高峰期快速疏導客流的需要。目前福州地鐵扶梯的運行速度為0.65米/秒，高于普通扶梯0.5~0.55米/秒，所以要求乘客搭乘扶梯時更為謹慎。

需要提醒市民的是，通常在上扶梯前先握好扶手帶，看準腳下臺階，一次性踏上，對于一些行動較為遲緩的中老年乘客，如果沒有完全踏上扶梯臺階，應第一時間調整，避免電梯上下行過程中臺階錯開而導致身體重心偏移。攜帶大件行李的市民不妨使用直梯。

地鐵公司表示，將繼續加大安全乘車和安全使用電梯等設施的宣傳，并加強工作人員和志愿者培訓，快速處置突發事件。