海峽網(wǎng)8月17日訊 （海都記者 袁麗群）現(xiàn)在手機(jī)都已實名制了，福州的王先生怎么也沒想到，丟了手機(jī)之后，自己用了10多年的手機(jī)號服務(wù)密碼竟被改了。

“修改手機(jī)號服務(wù)密碼，不是要輸入本人身份證號驗證嗎？”王先生質(zhì)疑，運營商未執(zhí)行身份證號驗證程序。王先生現(xiàn)在雖已補(bǔ)辦了手機(jī)卡，但很擔(dān)心個人信息泄露。

對方只用55秒服務(wù)密碼就被改

據(jù)王先生介紹，12日晚，他不小心將手機(jī)丟在了出租車上，次日前往營業(yè)廳辦理停機(jī)保號業(yè)務(wù)時，經(jīng)辦人員稱，13日凌晨5點多，有人用該手機(jī)號撥通了運

營商服務(wù)熱線，修改了該手機(jī)號的服務(wù)密碼。

“撥打運營商投訴服務(wù)熱線后，有人員介入調(diào)查，而給出的回復(fù)僅是給予一定的流量和話費的賠償，至于事情原委，并沒有解釋，讓人難以接受。”昨日，王先生告訴記者，這個手機(jī)號已經(jīng)用了十多年了，手機(jī)

丟了，第一反應(yīng)就是停機(jī)保號。

記者在王先生提供的通話記錄上看到，13日凌晨5點29分左右，該手機(jī)號撥通了運營商服務(wù)電話，通話時長為55秒。

隨后，記者也撥通了運營商服務(wù)熱線，按語音提示，試圖修改服務(wù)密碼。按

提示，修改服務(wù)密碼，要先輸入初始密碼，若輸入5次均有誤，修改將被鎖定；其間，若跳轉(zhuǎn)到忘記密碼操作程序，則要輸入手機(jī)卡本人身份證號。

手機(jī)號綁多個APP機(jī)主擔(dān)心后患無窮

僅55秒的通話時間，手機(jī)號是如何被他人修改密碼的？對此，記者撥打了該運營商投訴服務(wù)熱線詢問。工作人員表示，此前，已收到該客戶的投訴，目前，正在抓緊處理，并會在48小時內(nèi)答復(fù)。而針對記者提出的修改服務(wù)密碼是否100%需要身份證驗證

時，該工作人員表示，投訴熱線為收集意見，具體的待有關(guān)人員答復(fù)。

“現(xiàn)已補(bǔ)辦手機(jī)號，但這個手機(jī)號和各類金融業(yè)務(wù)綁定，還是讓人擔(dān)心。”王先生表示，實名制就是為了確保用戶信息安全，但如果運營商業(yè)務(wù)存漏洞，客戶信息就很容易被他人竊取。