福州新聞網1月9日訊（福州日報記者 林瑞琪）窗口排隊情況能實時查看；線上取號后，到現場即可直接辦理事項；手機上填寫材料即可完成預申報環節……近日，“福州窗”微信公眾號再升級，在關聯網上辦事大廳的基礎上，為辦事群眾打造隨時隨地可使用的“掌上辦事大廳。”

據介紹，“掌上辦事大廳”提供涵蓋辦事指南查詢、辦事咨詢、辦事預約、排隊查詢、在線申請、辦事進度查詢和服務評價等全鏈條線上服務。目前市行政服務中心和市市民服務中心辦事功能已經上線，后續還將把各區縣的服務中心納入，打造全市政務掌上辦的統一入口。

市行政服務中心相關負責人介紹，在“掌上辦事大廳”上，通過統一身份認證機制、統一服務渠道機制和統一評價機制來推動推動服務跨渠道融合，避免以往因不同服務渠道發布事項不同源導致的同一事項要素信息不同，營造更為統一的辦事環境。