福州新聞網4月27日訊（福州日報記者 顏瀾萍）27日上午，福州12345政務熱線創新發展實驗室正式揭牌。市委常委、常務副市長蔡戰勝出席揭牌儀式并致辭。

蔡戰勝指出，為落實國務院關于加快政務熱線歸并整合的有關要求，福州市聯合政務熱線發展聯盟、中山大學數字治理研究中心等單位，積極在數據治理、服務品質提升等方面先行先試，全力推動12345政務熱線創新發展實驗室建設。實驗室正式揭牌，標志著福州市在打造便捷、高效、規范、智慧的政務服務方面，又跨出了關鍵一步，邁上了新的征程。

蔡戰勝強調，福州市12345政務熱線作為黨和政府聯系群眾的連心橋，經過多年的建設和發展，已經成為群眾訴求的“代言人”、社情民意的“晴雨表”和作風建設的“監督崗”，深受群眾歡迎和認可，是福州市落實“馬上就辦、真抓實干”的一張靚麗名片。希望各方以此次實驗室建設為契機，通過技術創新、管理變革，不斷提升服務能力和水平，持續擦亮12345服務品牌，切實為福州市打造數字福州國際品牌貢獻力量。