近日，福州交通運輸部門積極實施“提高效率、提升效能、提增效益”行動，進一步深化“放管服”改革，用心解決群眾急難愁盼問題，讓群眾有更多獲得感、更高滿意度。

“我的貨運從業資格證馬上要到期了，可是我人還在重慶老家，請問要怎么辦理換證手續？”近日，貨車駕駛員唐師傅焦急地致電市道運窗口。

接到咨詢電話后，市道運窗口工作人員耐心地為他解答：貨運從業資格證換發是“跨省通辦”事項，可通過“道路運政一網通辦”微信小程序，按要求提交相關電子版材料進行申請。在工作人員的指導下，唐師傅很快就完成了換證申請，而新的從業資格證也將通過郵寄方式送達。

為方便群眾辦事，市道運中心對“跨省通辦”便民政策進行了梳理，印制了簡單明了的宣傳“口袋書”，強化行政服務中心窗口人員服務培訓，及時解答相關政策問題，讓廣大道路運輸從業人員進一步了解相關政策，解決異地辦事難題。

目前，道路運輸從業人員（道路旅客運輸、普通貨運和危貨運輸駕駛員，以及危貨運輸押運人員、裝卸管理人員）從業資格證補發、換發、變更、注銷以及道路運輸駕駛員誠信（信譽）考核等5項高頻服務事項實現“跨省通辦”。

道路運輸從業人員可通過交通運輸部微信公眾號、互聯網道路運輸便民政務服務系統、“道路運政一網通辦”微信小程序、“道運通”手機APP、國家政府服務平臺“跨省通辦”服務專區等5個統一入口，實現7×24小時網上辦理。（記者 趙錚艷 通訊員 宋彩惠 陳晶晶）