9日，福州市司法局黨組書記、局長李雄接聽12345熱線。在兩個小時內，現場接聽、回訪的訴求件，涉及法律服務、法律援助、人民調解、公證業務等。

福州市司法局黨組書記、局長李雄（右一）接聽12345熱線。

糾紛調解不成

可轉仲裁維權

問：我在閩侯的服裝公司和外地一家外貿公司存在貨款糾紛，現在想就近申請調解的話，可以怎么做？調解不成怎么辦？

答：如果碰到貨款糾紛想申請調解，可就近到自己所在地的村（居）、鄉鎮（街道）人民調解委員會或者綜治中心、縣級人民調解中心、矛盾糾紛多元調解中心申請。人民調解委員會調解民間糾紛，不收取任何費用。

如果遇到調解不成的情況，根據人民調解法第二十六條規定，人民調解員應當終止調解，并依據有關法律、法規的規定，告知當事人可以依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護自己的權利。

行政復議案件

調解貫穿全過程

問：我的餐飲公司收到當地市場監管局的行政處罰決定書，原因是市場監管局在檢查中發現我公司的廚房衛生不達標，存在食品安全隱患，罰了我公司5萬元。我們認為處罰過重，怎么辦？能不能調解？

答：您對市場監督管理局的行政處罰不服的，可以依法申請行政復議。行政復議是不收費的。您可以看下行政處罰決定書，如果是區縣的市場監督管理局作出的行政處罰，您需要向對應的區縣政府申請行政復議，如果是市級市場監督管理局作出的行政處罰，您需要向市政府申請行政復議。關于您提到的調解的問題，行政復議案件的調解是貫穿案件辦理全過程的。在不損害國家利益、社會公共利益和他人合法權益以及不違反法律、法規的強制性規定的前提下，行政復議機關會在合法自愿的情況下組織當事人進行調解。

確認勞動關系

可申請法律援助

問：我是一名外賣員，今年6月我在送餐的時候因為交通事故受傷。平臺沒有跟我簽勞動合同，平臺給我開了誤工停發工資證明。我想要認定工傷，但是平臺認為沒跟我簽勞動合同就沒有勞動關系。我想通過打官司確認勞動關系，請問可以申請法律援助嗎？

答：根據法律援助法的規定，確認勞動關系屬于法律援助受理事項范圍，如果您的家庭經濟狀況符合法律援助經濟困難標準，也就是在申請法律援助前一年，您與配偶、父母、子女的每月家庭人均收入低于1940元，您可以通過法律援助請律師為您維權。您可以帶上您的個人身份證、誤工停發工資證明、醫療發票、出院小結、疾病證明書等與案件有關的證據，到用人單位所在地的法律援助中心填寫經濟狀況說明表并申請法律援助，請援助律師幫助您辦理確認勞動關系訴訟事宜。

親子鑒定機構

可在線查詢

問：孩子上戶口，需要做親子鑒定，想咨詢福州哪里可以做，需要帶哪些材料？

答：目前，福州市具有親子鑒定資質的司法鑒定機構有13家，您可搜索登錄福建法律服務網（12348福建法網），選擇“司法鑒定”，區域檢索“福州市”，業務范圍選擇“法醫類—法醫物證鑒定”，您可根據地址就近選擇鑒定機構進行鑒定，具體所需材料可以電話咨詢各鑒定機構。如有疑問，也可電話咨詢福州市司法局公共法律服務管理處，電話：0591-83322339。

申請監護人

有三種途徑

問：我大姐今年60多歲了，未婚無子女，有殘疾行動不方便，現在還有阿爾茨海默病癥狀。我們的父母已過世，我想成為我大姐的監護人，請問要去哪里辦理？

答：申請監護人有以下三種途徑：

（1）協商確定：若您大姐沒有第一順序監護人，您作為她的近親屬，可以與其他近親屬協商由您擔任監護人。若大家都同意，可簽訂相關協議。

（2）基層組織指定：可以向您大姐住所地的居民委員會、村民委員會或者民政部門提出申請，由他們在近親屬中指定監護人。

（3）法院指定：向人民法院申請指定監護人。法院會根據最有利于被監護人的原則，綜合考慮各方面因素，來確定合適的監護人。（記者 梁凱鴻/文 記者 葉誠/攝）