8月26日，泉州市長蔡戰勝到市信訪局調研信訪工作并接訪群眾。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，結合開展深入貫徹中央八項規定精神學習教育，走好新時代黨的群眾路線，依法依規妥善處理群眾訴求，用心用情解決群眾急難愁盼，不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感。

蔡戰勝來到市信訪局“兩代表一委員”工作室、法律服務工作室、疏心小站，詳細了解群眾訴求辦理流程、調解服務等情況，并前往市群眾來訪接待室接訪，認真傾聽關于住房安全隱患、路燈老化、道路安全等各方面訴求，與屬地和相關部門負責同志現場分析問題癥結、研究解決方案，逐一回應化解。

蔡戰勝指出，信訪工作是反映社情民意的“晴雨表”，是送上門來的群眾工作。各級各有關部門要牢固樹立以人民為中心的發展思想，傳承弘揚“四下基層”優良作風，深入踐行新時代“楓橋經驗”“浦江經驗”，推動領導干部主動下沉一線，傾聽基層群眾聲音，努力將矛盾化解在基層、消除在萌芽。要堅持系統思維，注重分類施策、標本兼治，結合群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作，厘清問題根源，進一步細化工作舉措，完善系統性解決方案，推動解決“一件事”向解決“一類事”轉變。要加強統籌協調，堅持齊抓共管，以提升信訪工作質效為契機，及時、全面掌握群眾所思所想所憂所盼，一體推進教育、醫療、物業服務管理提升等各類民生實事謀劃和提升，以擔當作為的實際成效取信于民。（泉州晚報融媒體記者林書修）