N本報記者 蔡學偉 通訊員 陳桂榮 翁麗涵

本報訊 前幾天，家住城廂區的陳女士想清洗一下自己那件價值6000多元的皮衣，但又擔心自己洗會損害皮衣，就來到了城區五十米路附近的一家專業干洗店。

第二天，陳女士來到干洗店取衣服時，她幾乎不相信自己的眼睛：皮衣的毛皮變得十分堅硬，紐扣下的一大塊面料被撕裂了。

陳女士當即要求干洗店賠償5600元，而干洗店的老板卻只肯免掉25元的洗衣費，雙方僵持不下。于是，陳女士撥打了12315電話進行投訴。

城廂區工商局接訴后，立即派工作人員到現場核實情況，執法人員認為，陳女士的衣物在干洗之后出現變硬現象，干洗店應承擔過錯責任，并給予經濟賠償。由于陳小姐的皮衣屬高檔、名牌、貴重衣物，在干洗之前應提供保價相關事宜，依據《福建省洗染行業服務糾紛調解辦法》，經工作人員多次協調，最后商家同意一次性賠償陳小姐500元。