海峽網(wǎng)8月16日訊（海都記者 林養(yǎng)東）集滿36個(gè)贊，再推薦給16個(gè)朋友，就可免費(fèi)領(lǐng)取洗衣機(jī)和拍攝套系，近日，莆田涵江“薇薇新娘”店進(jìn)行這樣的促銷活動(dòng)。但有市民反映，活動(dòng)要交300元押金，電話咨詢時(shí)，店員稱拍完照片就可以返還；而到店后才得知，要三年后才能退還。市民質(zhì)疑該店欺瞞顧客。涵江“薇薇新娘”店則表示，宣傳圖上寫(xiě)明要交300元押金，若有咨詢也會(huì)告知三年后才能退還，或者推薦他人在店內(nèi)消費(fèi)一單3000元以上的拍攝套系，就可馬上退還押金。

市民：集贊完成后 方知押金三年才退

市民陳女士告訴記者，她看到這個(gè)活動(dòng)后，就撥打電話咨詢活動(dòng)是否真實(shí)，且重點(diǎn)詢問(wèn)了300元押金何時(shí)退還。

“店員說(shuō)領(lǐng)取拍攝套系的照片后，就可以退還。”陳女士說(shuō)，進(jìn)行確認(rèn)后，她就把該店的活動(dòng)宣傳圖發(fā)到朋友圈，集滿36個(gè)贊，并推薦給16個(gè)朋友。

隨后，陳女士驅(qū)車從莆田市區(qū)前往涵江，但到現(xiàn)場(chǎng)才得知，所交的300元押金要等三年后才能退還，除非推薦他人到這家店消費(fèi)一單3000元以上的拍攝套系。

“現(xiàn)場(chǎng)人員說(shuō)可能是當(dāng)時(shí)接電話的工作人員不熟悉，溝通時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題。”但陳女士認(rèn)為，該店未提前說(shuō)明情況，是欺瞞顧客。

商家：退款分多種情況 要到店里咨詢

記者在陳女士提供的宣傳圖中看到，只要將該圖片分享到朋友圈，集贊并推薦好友達(dá)到要求數(shù)量，即可到店領(lǐng)取價(jià)值299元的洗衣機(jī)、價(jià)值599元的拍攝套系。圖中寫(xiě)明為保證拍攝流程，領(lǐng)取拍攝券時(shí)需繳納300元預(yù)存金，同時(shí)承諾無(wú)強(qiáng)制性消費(fèi)，預(yù)存金無(wú)條件退還，但并沒(méi)寫(xiě)明何時(shí)退還。

昨日上午，記者以一名顧客身份電話咨詢工作人員。對(duì)方表示，活動(dòng)持續(xù)至19日，所交押金確實(shí)要三年后才能退還，且若領(lǐng)取的是全家福拍攝套系，則需繳納500元押金。

針對(duì)陳女士反映的情況，該店有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，店內(nèi)工作人員都經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，有顧客咨詢都會(huì)詳細(xì)說(shuō)明情況，且并未強(qiáng)制消費(fèi)，不存在欺瞞情況。至于為何不在宣傳圖中寫(xiě)明退款問(wèn)題，對(duì)方表示，如何退款分多個(gè)情況，圖上無(wú)法說(shuō)明，需到店咨詢。

對(duì)此，莆田市法律援助中心的王律師認(rèn)為，這種現(xiàn)象是因商家要約、承諾的方式不夠明確，引起市民誤解，但難從法律層面上進(jìn)行維權(quán)，只能從道德方面譴責(zé)。