圖片來自東航官方微博
東航的客票改退措施適用日期為：出票日期為2019年08月12日(含)前，原旅行日期為2019年08月12日-2019年08月13日的客票。原客票航程為東航和上航涉及香港航線的781票證開具的客票(包括東航實際承運航班和*MU代碼共享航班)均適用于該政策。東航方面表示，在客票有效期內可免費更改至2019年08月20日(含)前東航實際執飛的香港、廣州、深圳、珠海、澳門進出港的東航上航實際承運航班。乘客也可以免費在客票有效期內至原購票渠道退票。中國南方航空12日，南方航空也發布了《關于香港航線相關機票特殊處理的通知》。
責任編輯：林晗枝
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