部分iPhone X用戶在社交網絡上表示，自己的iPhone X屏幕在接近0度時存在失去操控響應的問題，蘋果已經確認該問題的存在，并表示將通過軟件更新的方式進行修復。

蘋果稱，iOS設備應該在0º和35º攝氏度的溫度下使用，但出現問題時環境溫度并未達到零度以下，因此也在蘋果推薦的使用溫度范圍內，蘋果則發布消息稱，這種情況主要出現在環境溫度突然下降時，iPhone X將無法響應用戶的操作，但在幾秒鐘之后將恢復使用。

這個問題將在未來的系統更新當中進行修復，因此應該不是硬件層面的問題。

蘋果今天發布了iOS 11.1.1，其中包括輸入自動更正和Siri的重要軟件錯誤修復。 iOS 11.2目前還處于測試階段，并將在今年年底之前發布給iPhone和iPad用戶，而凍屏的問題也有望在iOS 11.2正式版當中解決。