2025年10月28日，中國平安保險（集團）股份有限公司公布截至2025年9月30日止九個月期間業績。

2025年前三季度，中國經濟穩中求進，內需潛力釋放、發展韌性增加，但仍面臨外部環境復雜變化等挑戰。中國平安始終堅守綜合金融主業，服務實體經濟發展，強化保險保障功能，深化發展"綜合金融+醫療養老"雙輪并行、科技驅動戰略，堅持以客戶需求為導向，著力推動高質量發展，營運增長顯著向好。

2025年前三季度，集團實現歸屬于母公司股東的營運利潤1,162.64億元,同比增長7.2%；第三季度歸屬于母公司股東的營運利潤增長15.2%。雖然受到平安好醫生、汽車之家、平安醫保科技等一次性交易，以及公司可轉債價值重估等非經常性因素的財務處理影響，前三季度仍實現歸屬于母公司股東的凈利潤1,328.56億元，同比增長11.5%，第三季度當季同比大幅增長45.4%；截至2025年9月30日，集團歸母凈資產9,864.06億元，分紅后較年初仍增長6.2%，體現了資產負債表的韌性、穩健的盈利能力和可持續的分紅能力。前三季度，集團營業收入8,329.40億元，同比增長7.4%。

高質量發展成效顯著，2025年前三季度，壽險及健康險業務新業務價值強勁增長46.2%；代理人人均新業務價值同比增長29.9%；銀保渠道新業務價值同比增長170.9%。保險資金投資業績大幅提升，前三季度，平安保險資金投資組合實現非年化綜合投資收益率5.4%，同比上升1.0個百分點。

財產保險經營業績穩定增長，業務品質持續優化。2025年前三季度，平安產險原保險保費收入2,562.47億元，同比增長7.1%；整體綜合成本率97.0%，同比優化0.8個百分點。聚焦主責主業，強化創新驅動，車險原保險保費收入1,661.16億元，同比增長3.5%；非機動車輛保險原保險保費收入901.31億元，同比增長14.3%。構建全場景、全流程的客戶服務體系，打造"省心、省時、又省錢"的服務體驗。平安產險實現保險服務收入2,534.44億元，同比增長3.0%；營運利潤151.43億元，同比增長8.3%。

打造領先AI能力，加速推進生態圈建設。平安以海量數據為基礎，以科技公司服務技術開發與應用，構建AI護城河。平安擁有的海量數據處于世界領先梯隊，是AI創造價值的核心基礎。平安的數據庫沉淀30萬億字節數據，覆蓋近2.50億個人客戶；平安基于海量數據訓練大模型，積累超3.2萬億高質量文本語料，31萬小時帶標注的語音語料，超75億圖片語料。平安持續拓展場景應用的深度和廣度，賦能金融業務優體驗、控風險、降成本、促銷售。

優體驗方面，依托多模態感知與智能推理等人工智能技術的持續突破，平安產險實現車代渠道89%單件平均一分鐘智能出單，實現非車理賠端到端自動化，實現63%人傷案件理賠自動化，最快51秒結案；依靠AI數字機器人、智能相機識別、AI理賠審核、外部數據互聯等前沿技術，平安壽險打造"111極速賠"，2025年前三季度，閃賠占比58%。控風險方面，AI賦能保險風控能力提升，2025年前三季度，平安產險反欺詐智能化理賠攔截減損91.5億元。降成本方面，2025年前三季度，平安AI坐席服務量超12.92億次，覆蓋平安80%的客服總量；平安積極推動AI編碼工具應用，AI代碼滲透率達10%，有效賦能研發人員效率提升。促銷售方面，AI智能體賦能需求分析、個性化推薦、話術支持等，2025年前三季度，輔助銷售990.74億元；構建"AI+人工"智能復效派工體系，輔助保單復效提升23%，延續客戶保障。

履行社會責任，服務綠色發展、鄉村振興。2025年前三季度，平安綠色保險原保險保費收入552.79億元，通過"三村工程"提供鄉村產業幫扶資金473.90億元。憑借在可持續發展領域的卓越表現，中國平安MSCI ESG評級提升至AA級，位列"綜合保險及經紀"亞太區第一；恒生ESG評級上調至A級，排名A股（可投資）成分股公司前10%，在H股金融行業中前20%；萬得可持續發展評級（Wind ESG）上調至最高等級AAA級。

"十四五"收官在即，"十五五"接續奮進！展望未來，我國經濟基礎穩、優勢多、韌性強、潛能大，經濟長期向好的支撐條件與基本趨勢沒有變化。中國平安將深入學習貫徹二十屆四中全會精神，以"十五五"規劃為引領，以滿足人民日益增長的美好生活需要為根本目的，堅守金融為民初心，堅定不移走中國金融特色發展之路，堅持遵循"聚焦主業、增收節支、改革創新、防范風險"的經營方針，持續深化"綜合金融+醫療養老"雙輪并行、科技驅動戰略，推動全面數字化轉型和"三省"服務工程，不斷提升經營管理水平，扎實推進業績穩健增長，為廣大客戶、員工、股東和社會創造長期、穩健、可持續的價值，為推動金融強國建設貢獻力量。