在《錦心似玉》劇中，琥珀是十一娘的婢女，同時也是羅大太太安插在十一娘身邊的眼線。琥珀在跟了十一娘之后，雖說是不是的會向羅大太太匯報一下情況，但是內心還是向著十一娘的。在十一娘有難的時候，琥珀也是全力相助，她很冷靜、很沉穩，贏得了觀眾的好感。

琥珀在劇中做了三件事非常圈粉。

第一件事是十一娘要追查呂姨娘被害的真相，她打扮成小廝的模樣想要出府，琥珀撞見之后并沒有聲張，而是給了十一娘一個時辰的時間，讓十一娘找到了關鍵證人。

第二件事是喬蓮房害十一娘夜不歸宿，欲毀了她的清白，琥珀發現之后立即去找簡師傅。對著簡師傅的琥珀一臉慌張，轉身面對兩個被喬蓮房收買的兩個護衛時，立馬換了語氣和表情，嚴厲責備二人護衛不當。

第三件事是區家用霉米陷害徐家，琥珀奉十一娘之命去買米，買到米之后趕緊趕去粥棚，她非常敏銳地察覺到前方有幾個人有問題，立馬換一條路，最后大米安全送到，解了徐家的危機。

琥珀人很好，但是結局不會太好，這從她認識林世顯的那一刻就定下了。琥珀去米店買米的時候，掌柜的死活不賣，高價也不賣，還推了琥珀一把，差點從臺階上摔下去。這時候林世顯正好出現，他扶住了琥珀，問清緣由，他決定幫琥珀一把。

后來，琥珀在簡師傅的紅菱閣再次見到了林世顯，那時候的琥珀已經對了林世顯心生喜歡了。而林世顯早已經喜歡上善良爽朗、蕙質蘭心的十一娘了。心上人喜歡的是自己的主子，想必琥珀心里很難受吧。

而且，林世顯只是化名，他的真實名字叫區彥行，用霉米設計徐家的就是他的哥哥區勵行，區家和徐家有世仇。琥珀是徐家主母的貼身婢女，林世顯是區家庶子，不管林世顯喜不喜歡琥珀，對琥珀來說，喜歡上林世顯都不是一件幸事。

面對兩難境地，琥珀會如何選擇?　在徐家別院的時候，琥珀撞見十一娘和冬青在查布匹，她說了一句“絕不辜負夫人信任”。想必，琥珀最后的選擇會是十一娘。