為進一步協助疫情防控工作，自2月6日起，青桔首批提供500輛電單車，為武漢市金銀潭等醫院的醫護人員定向提供電單車免費服務。在福建福州、廈門，青桔單車為防疫一線的工作者提供免費騎行服務。其中在福州，青桔目前已對接城管、環衛部門的工作人員，提供了3000張免費騎行券，并將持續收集需求信息。

1月31日起，青桔單車及電單車為全國防疫一線的工作者（醫護人員、街道社區一線工作人員、公安等）提供免費騎行服務。截至目前，已與82個城市的醫院、部門或機構聯系，為超過5萬名防疫一線工作者提供免費出行服務。還未覆蓋的醫院和機構，可以通過線上入口 https://z.didi.cn/6n7htS 或 郵箱DCkefu@didiglobal.com登記申請。

為了讓大家安心、方便的騎行，青桔將全力以赴對所有單車和電單車及時進行消毒。同時，青桔在運維APP和用戶APP發布了防疫指南。

同時，青桔感謝運維師傅們在一線的付出，在為師傅們提供防疫物資的同時，青桔也提醒師傅需定時上報體溫，及時洗手消毒，以保障自身的健康安全。青桔也呼吁廣大用戶能共同支持防疫工作，把有限的資源留給最需要的人，在必須出行時一定要做好個人防護工作，一起加油，共克時艱。