福州新聞網8月27日訊（福州晚報記者 林春長 通訊員 南街綜）近日，福州市公安局南街派出所“辦不成事”受理窗口，為轄區居民劉先生解決了一件煩心事。

臨近開學，劉先生為外孫女辦理入學事宜。他在向學校提交申請材料時，由于房產證地址（環城路）現已不存在，查找不到，戶籍地址（勺園里）為實際地址，二者不一，被要求找相關部門開具證明。8月18日，劉先生來到了南街派出所“辦不成事”受理窗口求助。

窗口民警了解情況后，考慮到小學開學在即，加上劉先生行動不便，立即向分管領導報告情況。隨后，分管領導牽頭社區民警實地核查情況，窗口民警核查戶籍檔案，次日為劉先生開具民警核查情況證明。

8月23日，在順利辦好入學手續后，劉先生對于南街派出所民警積極作為，為他解決難題十分感激，送來了寫有“心系群眾、為民解憂”的錦旗。