近日，由中華全國工商業聯合會指導、中國民營經濟研究會等主辦的2024產業營商環境建設大會舉行，會上發布2023年56個重點城市在線政務服務監測成果。其中，福州市獲評2023年全國政務服務監測成績優秀典范城市。

據介紹，在線政務服務監測從用戶視角，圍繞辦事指南、技術支撐、事項辦理、互動交流四大方面，用“一把尺子”測量各地一體化政務服務平臺表現，并嘉勉在線政務服務能力優秀且企業群眾辦事體驗良好的典范機構。獲評優秀典范城市的福州市，在辦事指南方面具有易獲性、全面性、準確性；在技術支撐方面具有可及性、有效性、便利性以及智能化支撐；在事項辦理方面做到了規范服務、便利服務；在互動交流方面做到了咨詢有效、投訴有效以及“好差評”的維度多樣，因此得到監測成果的認可與肯定。（記者 卞軍凱）