當你買了一個新的手機號，卻發現它綁定了前用戶的社交、購物、網絡金融服務等平臺賬號，自己因此無法使用該手機號注冊相關賬號，該怎么辦？

記者15日獲悉，三大電信運營商和互聯網企業聯合提供的“二次號碼煥新”服務已經全面上線。通過該服務，消費者可以一鍵清除手機號開戶前綁定的互聯網應用，目前已覆蓋超200款主流互聯網應用。

買到“二次號碼”無法注冊

前段時間，市民顧先生為了注冊新的微信、小紅書賬號，特地開通了一個新手機號碼。但是，用新手機號碼注冊時，他才發現，該手機號已被前用戶注冊過小紅書和兩家銀行的賬號，且未解綁。這使得顧先生無法使用該手機號注冊相關平臺。

顧先生買到的這個手機號，就是所謂的“二次號碼”，一般指被前用戶停用、棄用后，經過約3個月“凍結”，再次投放市場供新用戶選用的手機號碼。

“二次號碼煥新”上線

“二次放號”機制，本是盤活有限號碼資源的常規操作，不過卻暗藏個人信息安全隱患。例如，有使用“二次號碼”的新用戶反映，僅憑借手機驗證碼，就能輕而易舉地登錄前用戶的應用程序賬號；還有新用戶頻繁收到陌生人的快遞物流信息、購物平臺消費記錄等。

顯然，如果“二次號碼”的前用戶未能及時解除手機號碼與各類互聯網應用的綁定關系，不僅新用戶無法順利注冊各種互聯網應用，前用戶的個人信息也可能泄露。

針對這一情況，三大電信運營商都上線了“二次號碼煥新服務”，從運營商層面，對“二次號碼”曾經注冊過的互聯網應用賬號發起解綁申請。解綁完成后，原賬號與手機號“脫鉤”：原賬號依然存在，但需要綁定新手機號；“二次號碼”則可以注冊新賬號。

登錄運營商App可解綁

那么，“二次號碼”的新用戶該如何操作呢？

中國電信營業廳工作人員表示：新用戶可下載電信App，用需要解綁的手機號登錄，直接在搜索欄搜索“號碼煥新”，快速跳轉到對應的解綁界面。解綁界面列出國內常用的互聯網服務App。選好要解綁的App后，驗證新用戶身份，確認該手機號當前所屬狀態下的開戶時間。之后，運營商向有關平臺發起解綁申請，新用戶收到短信通知后，就能正常注冊相關賬號。

同樣，中國移動、中國聯通營業廳工作人員告訴記者，“二次號碼”新用戶可以登錄中國移動、中國聯通App，搜索“二次號碼煥新”，一次解綁已經綁定的App。

新用戶若遭遇“無法登錄賬戶”等緊急情況，可攜帶身份證至運營商營業廳，申請“二次號碼強制解綁”。工作人員將現場協助提交工單，確保盡快解綁。（記者 江海）