記者走進反詐喚醒中心，體驗多維度喚醒全流程

醒醒吧！“警”急止損保住血汗錢

電信網絡詐騙高發背景下，“口頭勸阻無效”“深度洗腦難喚醒”成為反詐痛點。日前，福州市公安局晉安分局在岳峰派出所首創全市派出所層級反詐喚醒中心，該中心自11月正式運行以來，已成功勸阻受騙群眾近20人。

1日，記者走進該中心，親歷從線索接收、風險評估到多維度喚醒的全流程。

反詐喚醒中心民警在接待預警對象。

線索閉環處置

不讓預警斷檔

“您好，這里是岳峰派出所反詐喚醒中心……”1日下午，記者走進反詐喚醒中心接待廳，看到專職民警許群林正在接待預警對象。作為反詐預警處置的“第一站”，接待廳承擔著線索接收、初步聯系和分流引導的核心功能。

“我們24小時接收反詐中心下發的潛在受騙人員線索，按風險等級分為低危、中危、高危和緊急高危。”許群林介紹，對于愿意配合的預警對象，會引導至中心進一步核實；不方便到場的，民警現場完成預警；針對不配合的高危及以上風險人員，將通過研判地址、聯系社區民警或者家屬等方式上門尋人預警，“必須見到本人，才能阻斷詐騙風險”。而非本轄區對象的，則專人跟蹤移交，確保勸阻不斷檔。

“以前電話里說再多，群眾總覺得是‘騙子套路’，到了這里，真實案例+當面講解，信任度瞬間拉滿。”許群林表示，反詐喚醒中心接待廳用“快速響應+當面實證”，打破了電話勸阻的信任壁壘，讓九成以上預警對象順利進入后續喚醒環節。

會客廳多維干預

打破“民警勸不動”困境

如果說接待廳是反詐預警的“前哨站”，會客廳就是突破心理防線的“攻堅點”。在這里，傳統勸阻中的民警“單口說”局限被徹底打破。

記者看到，反詐會客廳布置有溫馨的沙發、柔和的燈光，與傳統派出所的嚴肅氛圍截然不同。這里是喚醒工作的核心區域，通過“民警+志愿者+專業聯動”的多維模式，讓預警對象放下戒備。

會客廳的反詐志愿者均是曾經的受騙者，他們親歷過詐騙套路，更能與預警對象產生共鳴。“上周，有位80多歲的依伯被冒充公檢法的騙子洗腦，他拒不配合民警勸說，直到同為受害者的志愿者分享自己的經歷，他才徹底醒悟。”許群林說，志愿者的“現身說法”往往比民警的專業講解更有說服力。

對于勸不動的對象，中心還聯動銀行專員、律師和反詐心理教官，通過線上會議實時提供專業支撐。同時，執法記錄儀可實時連接分局偵查中心，由反詐專業團隊提供精準賦能，破解新型騙術帶來的勸阻難題。此外，會客廳還循環播放本地真實詐騙案例，用身邊事警示身邊人。

截至目前，會客廳已累計聯動志愿者、律師、心理教官等專業力量50余人次，成功勸醒10余名“頑固”預警對象，后續回訪中無一人復信騙局。

喚醒室精準破局

AI助力戳破“洗腦迷霧”

對于被深度洗腦、對民警心存戒備，或因面子、隱私不愿配合的預警對象，中心的反詐喚醒室成為突破困境的“終極陣地”。

“我在軟件上賺了錢，怎么會是詐騙？”面對部分被深度洗腦的預警對象，中心的反詐喚醒室成為最后一道防線。這里配備的“反詐魔鏡”AI智能體，整合了全國最新詐騙案例和話術模型，能通過一對一對話為預警對象生成“風險診斷報告”。

“有些預警對象涉及裸聊、網絡交友等隱私場景，不好意思向民警傾訴。”許群林表示，“反詐魔鏡”AI智能體可以讓他們在私密環境中自主咨詢，通過大數據分析精準識別詐騙套路。同時，喚醒室通過燈光調節、隱私保護等設計，讓預警對象敢于敞開心扉，民警再結合AI分析結果進行針對性勸說。

自運行以來，岳峰派出所反詐喚醒中心已接待預警對象近300人次，成功喚醒率達95%以上。記者發現，中心的后臺系統中，所有勸醒對象都被納入“分級閉環”跟蹤機制：高風險對象每周回訪一次，中風險對象每兩周回訪，低風險對象每月回訪，確保無人“二次受騙”。

“反詐不是單一環節的戰斗，而是從線索接收、多維干預到精準喚醒的全鏈條守護。”許群林表示，未來中心將持續優化聯動機制，讓更多潛在受騙者從詐騙迷霧中清醒，守住自己的“錢袋子”。（記者 林春長 通訊員 林端娜 文/攝）