5月20日，網傳一段“男子打火機掉在火鍋中，服務員打撈時突然爆炸熱油四濺”的視頻。21日，北青報記者從海底撈公司獲悉，該事件發生5月15日昆明海底撈一門店，兩位男士顧客在就餐過程中遞打火機時，不小心將打火機掉進鍋中。該桌客人手部有輕微燙傷，當臺服務員臉部被鍋底濺到，目前正在治療和恢復之中。

網傳視頻顯示，一火鍋店內，一位服務員正用勺子打撈鍋中物品，鍋內突然發生爆炸，滾燙的火鍋底料四濺，噴射到這位服務員的臉上和旁邊顧客的身上。網傳該視頻發生在海底撈一家門店中。

揪心的視頻令不少網友擔心當事服務員安全，也有網友認為該火鍋店應該加強安全培訓。

21日，北青報記者從海底撈公司獲悉，該事件發生5月15日昆明海底撈南亞滇池路店，兩位男士顧客在就餐過程中遞打火機時，不小心將打火機掉進鍋中。

海底撈品牌中心負責人告訴北青報記者，該桌客人手部有輕微燙傷。當臺服務員臉部被鍋底濺到，已第一時間由同事陪同前往醫院檢查，目前正在治療和恢復之中，公司已安排專人照顧受傷的服務員。海底撈方面已加強對員工的培訓，提高安全意識，規范此類事情的處置流程。

文/北京青年報記者 李濤 張月朦