據浙江杭州市政府新聞辦官方微信3月17日消息，為更好滿足市民通勤需求，助力城市復工復產，提升公共交通出行分擔率，杭州市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領導小組出臺《關于優化公共交通、服務復工復產有關措施的通告》，試行公交、地鐵時段性免費乘車措施，同時繼續實行公交、地鐵現階段防控措施。

《通告》顯示，杭州市暫定2020年3月18日至3月31日，工作日上午7:00-9:00、下午16:30-18:30，主城區公交線路（包含主城區與四區連接線，專線除外）、已開通運營的地鐵線路，試行免費乘車措施。免費時段內，公交免費乘車起止時間以上車時間為準；地鐵免費乘車起止時間，使用儲值卡和電子支付的乘客以出閘機的時間為準，使用單程票的乘客以進閘機的時間為準。

試行免費乘車措施期間，公交、地鐵乘車相關防控措施仍按現行標準執行。嚴格控制公交、地鐵車輛實載率，如遇大客流，在增加運力保障的同時，運營企業可視情實行限流等措施，保障安全有序運輸。倡導市民群眾文明乘車，積極配合公交、地鐵站點、車輛落實防控措施，并按要求做好佩戴口罩等自我防護。

試行公交、地鐵時段性免費乘車措施期間，如發生特殊情況，將及時調整相關措施。