在外媒 MacRumors 獲得的一份內部文件中，蘋果已經承認了一個問題，一些 iPhone 12 顯示屏在某些條件下表現出閃爍、綠色或灰色的光芒，或其它非預期的顏色變化。

在本周與蘋果授權服務提供商分享的文件中，蘋果表示，已知道與此問題相關的用戶報告，并正在進行調查。蘋果已經建議技術人員至少在目前避免為受影響的 iPhone 提供服務，而是告知客戶應該讓他們的 iPhone 保持最新 iOS 版本的更新。這一指導意見表明，蘋果可能有信心在未來的軟件更新中修復這一問題。

IT之家了解到，類似的綠屏問題曾影響了部分 iPhone 11、iPhone 11 Pro 和 iPhone 11 Pro Max 機型，蘋果此前在 iOS 13.6.1 中修復了該問題。

從 iPhone 12 機型推出后不久，不少用戶就投訴這個問題，這個問題會影響 iPhone 12 mini、iPhone 12、iPhone 12 Pro 和 iPhone 12 Pro Max。

根據用戶報告，該問題似乎發生在顯示屏亮度設置為 90% 左右或更低時。許多用戶在 iOS 14.1、iOS 14.2、甚至前兩個 iOS 14.3 測試版上都遇到了這個問題，閃爍或發光并不總是持久的，對一些用戶來說，短時間后就會消失。