黨建點亮“夕陽紅” “移”起守護銀齡心

“阿姨，這個‘康養守護包’能實時定位，孩子隨時能看到您的位置；按這個按鈕，就能直接和他們視頻通話。”在福州市鳳湖社區的“銀發服務站”里，福諾公司銀發服務先鋒隊隊員胡志銘正俯身為78歲的陳阿婆調試智能設備，手把手教她操作。這溫暖的一幕，正是福諾公司深耕智慧康養領域，用數字技術守護“銀發歲月”的生動縮影。

作為支撐福建移動智慧康養業務的核心力量，福諾公司錨定打造八閩大地智慧康養“暖心名片”的目標，以“數字技術+孝親文化”為抓手，推動支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用在銀發服務一線充分彰顯。

一、黨總支牽頭破題，黨員攻堅啃下“硬骨頭”

面對銀發群體“安全缺保障、服務碎片化、用機有困難”的急難愁盼，福諾黨總支主動領題，成立由黨員骨干+業務先鋒組成的“銀發服務攻堅”先鋒隊，推行“需求調研在一線、技術攻關在一線、服務優化在一線”的“三個一線”工作法，讓“技術適老”從“能用”向“好用、愛用”跨越。

（一）蹲點調研出實招，“暖心包”回應一線需求

“要做老人真正需要的產品，就得坐在老人的板凳上聽心聲。”通過大量調研和面對面訪談，梳理出“安全告警要及時、防詐提醒要精準、健康監測要便捷”三大核心訴求，福諾聯合醫療、保險等行業共同攻關，2025年3月成功推出業內首個“康養守護包”，整合定位守護、AI防詐、緊急救援、健康數據采集等功能，產品一經上市便廣受好評。

（二）技術革新解難題，適老硬件打通“最后一公里”

考慮到不少老人對智能設備有“畏難情緒”，團隊制定“適老化硬件優選計劃”：不僅讓按鍵放大加粗、語音指令簡化、屏幕字體高清化，更保留傳統按鍵功能。2025年6月，系列適老智能硬件上市，憑借“簡單易學、實用貼心”的特點迅速打開市場，累計覆蓋50萬用戶，實現“技術適老”與“市場認可”的雙豐收。

二、黨員下沉一線，服務觸達架起“一道橋”

“康養服務不能懸在空中，必須沉到社區、走進家庭。”先鋒隊將“服務下沉”作為觸達用戶的重要路徑，構建“線上+線下”服務通路，讓溫暖直抵銀發群體。

（一）社區陣地筑堡壘，“一站式”服務送到家

黨總支部書記帶隊，組織分片包聯社區，啟動“福小伴康養進社區”活動?；顒蝇F場設立“銀發服務站”，黨員們化身“孝心傳遞員”，不僅為老人提供免費體檢、智能設備調試、防詐知識講解等服務，還專門開辟“孝親代辦”窗口，幫助工作繁忙的子女為父母登記健康檔案、綁定親情守護功能。3個月時間，先鋒隊走訪了全省20個社區，開展防詐宣傳等進社區活動2863場，真正實現“老人不出社區享服務，子女遠程盡孝心”。

（二）聯盟共建聚合力，織密服務“一張網”

為破解康養服務“碎片化”難題，黨員業務骨干主動擔當“聯絡官”，對接家政、旅游、醫療等8類行業頭部企業，整合21家初始成員單位。2025年7月，支撐“再青春”康養服務聯盟建立。聯盟通過福小伴平臺聚合商超優惠、家政上門、景區適老通道等50余項服務。如今，聯盟已成為連接供需兩端的“服務樞紐”。

三、黨建驅動升級，數字守護彰顯“真擔當”

隨著用戶規模持續擴大，團隊愈發堅定“把關懷落到每一個功能里”的信念。依托 AI 賦能的精準服務與數據支撐，平臺新增老人活動軌跡、健康狀態評分等“AI健康管家”，讓產品從“好用”邁向“愛用”。如今，平臺已服務百萬用戶家庭，用 AI 加持的關懷讓每一份守護都溫暖又可靠。

從產品研發到服務落地，從平臺升級到生態構建，福諾公司堅持以“黨建紅”引領“業務專”，既堅守國企服務民生的責任擔當，又依托市場化機制提升服務效能，不僅推動實現服務覆蓋510萬老年用戶，更帶動產業鏈上下游協同發展，成功構建“硬件+服務+生態”融合的智慧康養新模式。

“一名黨員一面旗，數字孝親踐初心。”福諾將持續以黨建為引領，深耕智慧康養領域，讓黨建溫度通過數字技術傳遞到千家萬戶，為銀發經濟發展貢獻企業擔當與黨建力量，點亮最美“夕陽紅”。