為民算好“養老賬”，提供專業、權威服務

福州組建“社保規劃師”團隊

參保群眾在社保規劃專窗咨詢。

“以前總覺得社保政策復雜，自己算不明白。現在有了專業的社保規劃師面對面幫忙分析，就像有了‘社保管家’，心里踏實多了！”29日，在市人社局社保中心服務大廳，剛享受完社保規劃服務的陳女士說道。

近日，市社保中心組建了全市唯一的官方“社保規劃師”團隊，為群眾提供專業、權威的社保規劃服務。這支由社保經辦機構業務骨干組成的專業隊伍，正成為福州市民身邊的“社保智囊”，讓社保服務從“辦得了”升級為“辦得好”，助力群眾“參明白保、算清楚賬、享安心待”。

“社保管家”上線

這支全新的“社保規劃師”團隊可謂精英云集。他們不僅是精通政策的“活字典”，更是經驗豐富的“實干家”，全部來自社保經辦一線，經過系統專業培訓和實戰歷練，能夠精準解讀政策條文、熟練操作養老金測算工具、細致解答參保繳費各類問題。

市社保中心負責人說：“我們的社保規劃師就像群眾的‘社保管家’，他們既懂政策又會算賬，還能根據每個人的不同情況，提供量身定制的參保方案。”

社保服務精準到人

“我該選擇哪個繳費檔次？”“靈活就業怎樣參保最劃算？”“退休后大概能拿多少養老金？”這些群眾最關心的問題，如今都能得到社保規劃師的專業解答。

團隊提供兩大特色服務：“個性化社保規劃”根據每名群眾的就業狀況、收入水平、參保年限等實際情況，提供參保登記、繳費選擇、退休規劃等全生命周期建議；“熱點問題解答”針對社保改革新政策、待遇計發辦法等群眾關切的問題，提供權威解讀和經辦指南。

“不同于一般的咨詢，社保規劃師會是‘養老待遇測算器’，運用專業測算工具，為群眾預測長期社保收益，幫助大家作出最優選擇。”團隊負責人表示。

社保規劃觸手可及

為了讓群眾享受便捷服務，市社保中心打造了立體化服務網絡：

專窗服務，在市社保經辦大廳設立“社保規劃服務專窗”，群眾可享受一對一、面對面的精準服務；

社銀合作，借助全市社銀合作網點，將服務延伸到群眾家門口，在銀行就能享受專業社保規劃；

下沉基層，通過“社保服務進萬家”等活動，主動走進鄉鎮、社區、企業，把服務送到群眾身邊。

“接下來我們還將探索更多服務方式，讓數據多跑路、群眾少跑腿。”團隊負責人補充道。

增強群眾參保信心

“社保規劃師”團隊的上線，不僅提升了服務品質，更增強了群眾的參保信心。特別是針對靈活就業人員、新業態從業人員等群體，專業規劃服務能夠幫助他們算清“長期賬”“收益賬”，引導他們早參保、長繳費、不斷保。

“這下明白了！原來多繳多得是這個道理，我準備提高繳費檔次了。”剛咨詢完的快遞小哥小李笑著說，“有了專業規劃，我對未來的養老更有信心了。”

據悉，市社保中心下一階段將持續優化“社保規劃師”隊伍建設，擴大服務覆蓋范圍，推動社保政策更好惠及民生，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感，為構建多層次社會保障體系貢獻福州智慧。（記者 李暉 文/攝）