居民對小區物業服務有什么意見，可以在網上直接提出；小區業主有什么公共決策，可以在網上直接投票。記者獲悉，為響應國家及省市關于推動智慧社區建設的政策號召，福州市智慧物業服務平臺正式上線。

據悉，該平臺包含“電子投票”“星級評價”兩個子模塊。“電子投票”系統可實現對物業企業服務的一體化監管。“星級評價”系統可實現物業服務企業星級服務信息的采集、確認、計分、公布和日常管理工作，為市、縣（區）物業主管部門開展住宅小區物業服務企業星級評價提供信息基礎平臺，助力福州物業治理實現智慧化、精細化。目前，“電子投票系統”已在“e福州”民生板塊上線，方便業主投票。

目前，該平臺已對接福州市13個區、縣（含高新區）共282個物業企業主體。

2024年度福州物業服務企業星級評價工作正持續推進，物業企業星級等級劃分五星、四星、三星、兩星和不達標。評價實行百分制，年度排名前10%（含）的企業評為五星，排名10%~25%（含）的為四星，排名25%~85%（含）的為三星，排名85%~97%（含）的為兩星，其余的不予以評星級。后續，福州市住建局將通報表彰評選產生的50家優秀物業企業、100名優秀項目經理、100個市級物業標桿小區。（記者 江海）