個(gè)人信用白鷺分 推出“信用就醫(yī)住院場(chǎng)景”

廈門個(gè)人信用白鷺分信用應(yīng)用場(chǎng)景再上新，目前已累計(jì)上線128個(gè)信用便民惠民場(chǎng)景，用信次數(shù)突破1.29億次

個(gè)人信用白鷺分公眾號(hào)平臺(tái)

多種信用應(yīng)用場(chǎng)景 便利市民生活

“信用借閱”

“信用借閱”應(yīng)用場(chǎng)景已覆蓋全市各市級(jí)、區(qū)級(jí)圖書館及自助借書機(jī)，免押金借閱量已突破5524.34萬(wàn)冊(cè)，占市民借閱總量的68.93%，共為市民節(jié)約押金16.57億元。

“信用停車”

個(gè)人信用白鷺分“信用停車”應(yīng)用場(chǎng)景已覆蓋全市六區(qū)的所有路邊停車場(chǎng)，并接入i車位、科拓、市政集團(tuán)以及人居樂停管理的停車場(chǎng)，覆蓋路內(nèi)泊車位超2萬(wàn)個(gè)，接入停車場(chǎng)超600個(gè)，停車訂單筆數(shù)超205萬(wàn)筆，單次節(jié)約市民出行5分鐘通行時(shí)間，綜合為市民節(jié)約時(shí)長(zhǎng)累計(jì)1025萬(wàn)分鐘。同時(shí)助力建設(shè)由廈門市發(fā)改委聯(lián)合財(cái)政局、住建局等多部門共同打造的“廈門信用停車管理平臺(tái)”，打通信用數(shù)據(jù)與停車數(shù)據(jù)鏈路，實(shí)現(xiàn)“一碼通停，信用暢行”。

“信用就醫(yī)”

“信用就醫(yī)”應(yīng)用場(chǎng)景已在62家公立醫(yī)院上線，在廈門市公立醫(yī)院覆蓋率超90%，累計(jì)惠及市民超94萬(wàn)人（其中住院場(chǎng)景開通超6萬(wàn)人）。

“新市民專區(qū)”

個(gè)人信用白鷺分“新市民專區(qū)”已為45家金融機(jī)構(gòu)提供新市民身份精準(zhǔn)識(shí)別服務(wù)超3806萬(wàn)次，金融機(jī)構(gòu)為新市民提供相關(guān)信貸產(chǎn)品248個(gè)，貸款余額達(dá)2289.27億元。

臺(tái)胞金融服務(wù)平臺(tái)

個(gè)人信用白鷺分臺(tái)胞金融服務(wù)平臺(tái)已上架26家金融機(jī)構(gòu)共計(jì)61個(gè)金融產(chǎn)品，其中37個(gè)金融產(chǎn)品可線上辦理。

政務(wù)類應(yīng)用場(chǎng)景

個(gè)人信用白鷺分已上線41個(gè)政務(wù)類應(yīng)用場(chǎng)景，個(gè)人信用白鷺分政務(wù)類應(yīng)用場(chǎng)景累計(jì)授權(quán)人次數(shù)超61萬(wàn)人次。

廈門日?qǐng)?bào)訊（記者 劉艷 通訊員 殷永耀 劉鑫鼎）在全國(guó)率先推出“信用就醫(yī)住院場(chǎng)景”、創(chuàng)新推出“商保賠付”場(chǎng)景、信用停車管理平臺(tái)正式上線、“廈房超市”上線……近日，個(gè)人信用白鷺分四大信用應(yīng)用場(chǎng)景全新上線，開啟市民信用生活新篇章。

“個(gè)人信用白鷺分作為城市信用的基礎(chǔ)設(shè)施，已經(jīng)逐步形成品牌價(jià)值，成為城市信用工作的主要抓手。”市發(fā)改委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，市民高頻使用信用借閱、信用停車等場(chǎng)景，提升了社會(huì)運(yùn)行效率且用戶體驗(yàn)良好；信用就醫(yī)場(chǎng)景多次獲得全國(guó)表彰，并作為典型案例向全國(guó)推廣。

截至目前，個(gè)人信用白鷺分累計(jì)上線128個(gè)信用便民惠民場(chǎng)景，累計(jì)注冊(cè)用戶突破363萬(wàn)人，用信次數(shù)突破1.29億次，累計(jì)產(chǎn)生超245億元的經(jīng)濟(jì)效益。

展望“十五五”，廈門將深入貫徹黨的二十大和二十屆歷次全會(huì)精神，全面落實(shí)習(xí)近平總書記對(duì)福建、廈門工作的重要講話重要指示批示精神，繼續(xù)在政務(wù)、民生方面積極拓展信用應(yīng)用場(chǎng)景，不斷提升市民的守信獲得感，在社會(huì)信用體系建設(shè)方面貢獻(xiàn)更多“廈門經(jīng)驗(yàn)”。

信用就醫(yī)模式拓展至住院場(chǎng)景 專屬信用額度設(shè)定并提升至2萬(wàn)元

個(gè)人信用白鷺分正式推出“信用就醫(yī)住院場(chǎng)景”，這意味著，廈門信用就醫(yī)模式從門急診拓展至住院場(chǎng)景。

聚焦市民住院“辦事環(huán)節(jié)多、資金周轉(zhuǎn)難”問題，廈門推動(dòng)信用服務(wù)與住院流程深度融合，創(chuàng)新推出“信用就醫(yī)住院場(chǎng)景”，既簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，又緩解預(yù)繳費(fèi)壓力，讓市民住院就醫(yī)更便捷、更輕松。廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院是首個(gè)“信用就醫(yī)住院場(chǎng)景”落地醫(yī)院，目前累計(jì)有超6萬(wàn)人開通信用就醫(yī)住院服務(wù)。

據(jù)介紹，“信用就醫(yī)住院場(chǎng)景”有三大亮點(diǎn)。

一是簡(jiǎn)化住院申請(qǐng)核驗(yàn)流程。醫(yī)院建立“門急診信用—住院信用”無(wú)縫銜接機(jī)制，市民憑原有門急診信用就醫(yī)資質(zhì)，無(wú)需重復(fù)提交身份證、病歷、收入證明等材料，無(wú)需額外進(jìn)行信用評(píng)估，系統(tǒng)自動(dòng)同步信用信息、匹配住院額度，實(shí)現(xiàn)“一次授信、全診療周期通用”，大幅減少住院前申請(qǐng)、核驗(yàn)的環(huán)節(jié)和時(shí)間成本。

二是設(shè)定專屬額度緩解資金壓力。結(jié)合市民常規(guī)住院診療的預(yù)繳費(fèi)需求（涵蓋床位費(fèi)、檢查費(fèi)、藥品費(fèi)、基礎(chǔ)治療費(fèi)等核心項(xiàng)目），個(gè)人信用白鷺分平臺(tái)將住院場(chǎng)景專屬信用額度設(shè)定并提升至2萬(wàn)元，市民可憑信用額度直接抵扣部分預(yù)繳費(fèi)，避免因短期資金周轉(zhuǎn)問題延誤住院治療，切實(shí)減輕住院前期的資金負(fù)擔(dān)。

三是打通全流程服務(wù)鏈條。醫(yī)院將信用服務(wù)貫穿住院“申請(qǐng)—繳費(fèi)—治療—結(jié)算”全環(huán)節(jié)，住院期間系統(tǒng)實(shí)時(shí)同步費(fèi)用明細(xì)與信用使用情況，出院時(shí)直接對(duì)接信用結(jié)算與醫(yī)保報(bào)銷，無(wú)需額外辦理信用核銷手續(xù)，實(shí)現(xiàn)住院全流程“少跑腿、少排隊(duì)、少墊資”。

推出“商保賠付”場(chǎng)景 實(shí)現(xiàn)醫(yī)療商保理賠“零單證、零跑腿”

個(gè)人信用白鷺分正式推出“商保賠付”場(chǎng)景，破解就醫(yī)墊資痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享與自動(dòng)結(jié)算，使得理賠到賬時(shí)長(zhǎng)從7—15天縮短至1—3天。

個(gè)人信用白鷺分建設(shè)信用就醫(yī)商保平臺(tái)，接入多家主流商業(yè)保險(xiǎn)公司，打造“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療+保險(xiǎn)+信用就醫(yī)”一體化服務(wù)平臺(tái)，建立醫(yī)療數(shù)據(jù)與保險(xiǎn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“診療數(shù)據(jù)直連理賠系統(tǒng)”。

通過(guò)患者信用授權(quán)，平臺(tái)自動(dòng)向商業(yè)保險(xiǎn)公司同步醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)、住院結(jié)算單等理賠材料，保險(xiǎn)公司無(wú)需人工核驗(yàn)即可完成定損、核算，實(shí)現(xiàn)“診療結(jié)束、理賠同步啟動(dòng)”。

與此同時(shí)，平臺(tái)開發(fā)商保理賠線上申請(qǐng)通道，患者出院后僅需在線確認(rèn)理賠信息，無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)提交紙質(zhì)材料、反復(fù)跑動(dòng)，理賠辦理體驗(yàn)進(jìn)一步優(yōu)化。理賠進(jìn)度同步通過(guò)平臺(tái)推送，讓群眾“在家就能等理賠、隨時(shí)能查進(jìn)度”。

目前，“商保賠付”場(chǎng)景已接入廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院、廈門市中醫(yī)院、廈門市兒童醫(yī)院等10家醫(yī)院，中國(guó)平安、泰康人壽、太平洋健康等10家保險(xiǎn)公司，累計(jì)提供線上理賠服務(wù)超2萬(wàn)人次。

持續(xù)探索信用停車模式 信用停車管理平臺(tái)上線運(yùn)行

為提升停車離場(chǎng)通行速度，節(jié)約車主時(shí)間，減輕停車位管理單位收費(fèi)工作量、減少資費(fèi)糾紛，個(gè)人信用白鷺分持續(xù)探索信用停車模式 ，采用免密支付、信用額度等方式，為市民提供“先離場(chǎng)后付費(fèi)”的服務(wù)。

近日，由廈門市發(fā)改委聯(lián)合財(cái)政局、住建局等多部門共同打造的市級(jí)信用停車平臺(tái)——廈門信用停車管理平臺(tái)正式上線運(yùn)行。目前，首批接入廈門信用停車管理平臺(tái)的180余個(gè)停車場(chǎng)已正式面向市民開放，個(gè)人信用白鷺分650分及以上的用戶均可享受“先離場(chǎng)后付費(fèi)”的服務(wù)。該平臺(tái)致力于解決市民長(zhǎng)期面臨的“繳費(fèi)繁、出場(chǎng)慢”等停車痛點(diǎn)，通過(guò)整合全市公共停車資源，打造“一碼通停、信用暢行”的智慧停車新體驗(yàn)。

上線“廈房超市” 讓置業(yè)過(guò)程更便捷更放心

個(gè)人信用白鷺分正式上線“廈房超市”。“廈房超市”是由廈門市住建局指導(dǎo)、國(guó)企承建的房屋方面的綜合性平臺(tái)，為用戶提供權(quán)威、便捷的購(gòu)房信息服務(wù)。

海量信息，一手掌握。“廈房超市”匯聚全市主流在售新樓盤，用戶只需動(dòng)動(dòng)手指，即可獲取最新的樓盤動(dòng)態(tài)、項(xiàng)目基礎(chǔ)信息、樓棟戶型分布、一房一價(jià)及銷售情況等核心數(shù)據(jù)。

實(shí)景看房，身臨其境。“廈房超市”創(chuàng)新“看點(diǎn)”功能，通過(guò)圖文、視頻等形式，帶用戶“云參觀”每個(gè)項(xiàng)目的公共區(qū)域和樣板間。讓用戶足不出戶，便能感受房屋的布局、裝修風(fēng)格，看房效率大大提升。

權(quán)威資訊，專業(yè)解讀。多家主流媒體和行業(yè)達(dá)人入駐“廈房超市”，未來(lái)，平臺(tái)將持續(xù)升級(jí)，即將推出 “數(shù)據(jù)微顧問” 服務(wù)，可幫助購(gòu)房者便捷查詢新房成交參考價(jià)，有效縮小信息差，讓房產(chǎn)交易更加公開透明。

點(diǎn)擊

個(gè)人信用白鷺分上線七年 累計(jì)注冊(cè)用戶突破363萬(wàn)人

2018年，在廈門市委市政府戰(zhàn)略指引下，市發(fā)改委、市財(cái)政局會(huì)同有關(guān)部門積極推動(dòng)，廈門個(gè)人信用白鷺分正式上線，構(gòu)建城市信用服務(wù)核心框架。

7年后，個(gè)人信用白鷺分累計(jì)注冊(cè)用戶突破363萬(wàn)人，覆蓋廈門市近70%常住人口。市發(fā)改委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，“廈門構(gòu)建了全方位、多層次的信用便民惠民生態(tài)體系。作為廈門社會(huì)信用體系的重要組成部分，個(gè)人信用白鷺分在服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、提升民生保障、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、完善社會(huì)治理等多重場(chǎng)景方面，不斷賦能經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。”

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信用正成為一座城市重要的軟實(shí)力與營(yíng)商環(huán)境“金名片”。 個(gè)人信用白鷺分的七年發(fā)展之路，精彩濃縮了廈門以“數(shù)據(jù)歸集、場(chǎng)景創(chuàng)新、信用監(jiān)管”系統(tǒng)架構(gòu)，深入探索信用賦能城市治理能力現(xiàn)代化新路徑的改革與創(chuàng)新。

注冊(cè)用戶攀升 從11萬(wàn)人到363萬(wàn)人

7年前，當(dāng)個(gè)人信用白鷺分上線時(shí)，對(duì)這個(gè)新事物，很多人還很陌生。

作為全國(guó)首批社會(huì)信用體系建設(shè)示范城市，廈門在全國(guó)率先建立自然人信用評(píng)價(jià)機(jī)制，為市民信用打分，推出個(gè)人信用白鷺分。

“營(yíng)造守信、用信、愛信的良好社會(huì)氛圍，讓大家深切體會(huì)，在廈門，守信不僅光榮，而且便利。這是廈門推出個(gè)人信用白鷺分的初衷。”市發(fā)改委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

個(gè)人信用白鷺分依托市公共信用信息中心歸集的59個(gè)政府部門、5800萬(wàn)條自然人數(shù)據(jù)，通過(guò)基本信息、守信正向、失信違約、信用修復(fù)、用信行為五大維度，計(jì)算市民綜合信用分值，并將分值融入各類“信易+”應(yīng)用場(chǎng)景，為守信市民提供更為便捷的生活服務(wù)。

廈門信息集團(tuán)大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，2018年發(fā)布當(dāng)年，個(gè)人信用白鷺分注冊(cè)用戶僅為11萬(wàn)人，近年來(lái)，伴隨信用意識(shí)的增強(qiáng)，信用應(yīng)用場(chǎng)景的落地，個(gè)人信用白鷺分注冊(cè)用戶不斷攀升，目前突破了363萬(wàn)人。

應(yīng)用場(chǎng)景上線 從1個(gè)到128個(gè)

伴隨個(gè)人信用白鷺分的落地應(yīng)用，在廈門，信用已不再是抽象的概念，而是化作惠民便民的切實(shí)舉措，深刻改變著市民生活的方方面面。

2018年10月，以“信用免押金”為核心創(chuàng)新，個(gè)人信用白鷺分首推“信用借閱”場(chǎng)景，支持用戶一次性借閱40本圖書，讓信用直接轉(zhuǎn)化為借閱便利。12月，落地“信用停車”，創(chuàng)新“先離場(chǎng)后付費(fèi)”模式，讓信用價(jià)值首次深度融入大眾日常，邁出服務(wù)民生的關(guān)鍵一步。

此后，個(gè)人信用白鷺分加速場(chǎng)景布局，將入校健身、日月谷溫泉、鷺島家政等個(gè)人消費(fèi)場(chǎng)景納入服務(wù)體系，推動(dòng)信用從基礎(chǔ)領(lǐng)域向品質(zhì)生活延伸。

自2020年起，個(gè)人信用白鷺分深耕政務(wù)場(chǎng)景創(chuàng)新，以信用簡(jiǎn)化辦事流程、提升政務(wù)服務(wù)效能。法律援助、司法鑒定、公證、醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)、護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)……截至目前，個(gè)人信用白鷺分已上線41個(gè)政務(wù)類應(yīng)用場(chǎng)景，為市民提供免排隊(duì)優(yōu)先辦理、免費(fèi)一對(duì)一業(yè)務(wù)指導(dǎo)、容缺受理、政務(wù)中心辦事掛起激活時(shí)限延長(zhǎng)、可掛起次數(shù)增加等便利。

2022年，廈門在全國(guó)首創(chuàng)“個(gè)人信用白鷺分+平臺(tái)+金融機(jī)構(gòu)”信用就醫(yī)模式，推出“信用就醫(yī)”，提供“免預(yù)交金、先診療后付費(fèi)”及親情付服務(wù)，重構(gòu)醫(yī)療服務(wù)流程。

今年來(lái)，信用就醫(yī)場(chǎng)景應(yīng)用與服務(wù)體驗(yàn)持續(xù)深化：創(chuàng)新信用住院服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信用就醫(yī)服務(wù)從門急診拓展至住院場(chǎng)景，專屬信用額度設(shè)定并提升至2萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)住院全流程“少跑腿、少排隊(duì)、少墊資”。同時(shí)創(chuàng)新商保理賠模式，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療與保險(xiǎn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享、理賠自動(dòng)化結(jié)算，患者出院線上確認(rèn)即可啟動(dòng)理賠。

截至目前，個(gè)人信用白鷺分累計(jì)上線128個(gè)信用便民惠民場(chǎng)景。通過(guò)“信用就醫(yī)”“信用停車”“信用借閱”“新市民專區(qū)”等多場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)，個(gè)人信用白鷺分助力實(shí)現(xiàn)惠民、優(yōu)政、強(qiáng)企，不斷提高廈門百姓生活幸福感和獲得感。

打破城市界限 從廈門走向12個(gè)城市

個(gè)人信用白鷺分自運(yùn)營(yíng)以來(lái)，多次獲得各部委、各級(jí)主管部門的表彰獎(jiǎng)勵(lì)，多業(yè)務(wù)場(chǎng)景的運(yùn)營(yíng)模式在全國(guó)范圍內(nèi)具有領(lǐng)先地位。

個(gè)人信用白鷺分打破城市界限，不僅能在廈門應(yīng)用，還能在國(guó)內(nèi)12個(gè)城市享受門票優(yōu)惠、超市優(yōu)惠、飯店優(yōu)惠等信用福利。

個(gè)人信用白鷺分通過(guò)開展城市信用分互認(rèn)互通，建立信用分互認(rèn)轉(zhuǎn)換共享規(guī)則，推動(dòng)異地公共信用信息共享，構(gòu)建跨區(qū)域守信激勵(lì)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信用分互認(rèn)和信息共享，為各方開展信用惠民、守信聯(lián)合激勵(lì)和營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提供機(jī)制和數(shù)據(jù)支撐。

截至目前，廈門已與杭州、天津、三亞、海口、寧波、濟(jì)南、鄭州、黃石、福州、成都、保定、舟山等12個(gè)城市建立信用分互認(rèn)共享機(jī)制，未來(lái)將繼續(xù)探索接入更多城市，實(shí)現(xiàn)更大范圍內(nèi)的城市個(gè)人信用分互認(rèn)互通。

榮譽(yù)

2019年4月,個(gè)人信用白鷺分作為全國(guó)首批示范信用創(chuàng)新產(chǎn)品，在全國(guó)信用App觀摩活動(dòng)暨社會(huì)化信用服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，榮獲全國(guó)“試點(diǎn)推廣項(xiàng)目”獎(jiǎng)項(xiàng)。

2022年11月,個(gè)人信用白鷺分獲評(píng)商務(wù)部“誠(chéng)信興商典型案例”及新京報(bào)全國(guó)數(shù)字政府“創(chuàng)新引領(lǐng)”典型案例。

2023年9月,“信用就醫(yī)”應(yīng)用場(chǎng)景入選由商務(wù)部、國(guó)家發(fā)改委等13部門組織開展的“信易+”應(yīng)用典型案例。

2023年11月，“信用就醫(yī)”榮獲第五屆“新華信用杯”優(yōu)秀信用案例。

2024年1月，“信用就醫(yī)”獲評(píng)廈門市2023年度改革創(chuàng)新優(yōu)秀案例。

同步

個(gè)人信用白鷺分平臺(tái)改版升級(jí)

近日，個(gè)人信用白鷺分平臺(tái)完成改版升級(jí)，從界面、功能、技術(shù)三大維度實(shí)現(xiàn)了全面躍遷。

界面視覺煥新。平臺(tái)采用互聯(lián)網(wǎng)化視覺語(yǔ)言與親民化交互邏輯，打造更具潮流質(zhì)感的視覺體系，讓界面呈現(xiàn)既符合當(dāng)下審美，又兼具沉浸感與易用性，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化視覺體驗(yàn)。

功能互動(dòng)升級(jí)。平臺(tái)重構(gòu)功能板塊布局，新增高頻互動(dòng)場(chǎng)景與信用權(quán)益積分體系，強(qiáng)化用戶與產(chǎn)品的雙向交互，讓信用價(jià)值通過(guò)多元場(chǎng)景落地，提升用戶參與感與黏性。

技術(shù)底座賦能。平臺(tái)搭載AI智能引擎，以AI智能客服為核心落地場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)后臺(tái)服務(wù)從傳統(tǒng)響應(yīng)到智能預(yù)判、精準(zhǔn)匹配的升級(jí)，為前端體驗(yàn)與功能落地提供堅(jiān)實(shí)技術(shù)支撐。