近年來智能快遞柜、快遞代收點(diǎn)大量普及，與此同時，不少消費(fèi)者卻反映，收件反而沒那么方便了，快遞員不再送貨上門，而是往代收點(diǎn)一放，發(fā)個短信就走了。

近日，南京一男子的快遞被快遞員擅自放代收點(diǎn)，取快遞時，該男子某因拒絕支付1元快遞保管費(fèi)與代收點(diǎn)負(fù)責(zé)人發(fā)生爭執(zhí)。

報道稱，在打斗過程中，收點(diǎn)負(fù)責(zé)人的項(xiàng)鏈被拽斷，價值4740元的新鞋掉入水中。經(jīng)調(diào)解，男子賠償收點(diǎn)負(fù)責(zé)人一雙新鞋，同時負(fù)責(zé)修理好項(xiàng)鏈。

對此，郵政管理局提醒，如快遞員未按要求投遞快遞，可打12305投訴。

有律師介紹，根據(jù)我國快遞領(lǐng)域相關(guān)規(guī)定，快遞應(yīng)由收件人或代收人當(dāng)面驗(yàn)收，即使要放快遞柜、代收點(diǎn)也應(yīng)該事先告知客戶并取得許可。

前不久，豐巢快遞柜推行會員制度、超時收費(fèi)的做法引發(fā)廣泛爭議，最終豐巢方面將免費(fèi)保管時間從12個小時延長至18個小時，