為深入貫徹落實金融消費者權益保護工作，履行金融機構社會責任，提升公眾金融素養，增強群眾金融風險防范意識，近期，廈門國際銀行泉州分行多維度開展系列金融知識宣傳活動，以實際行動踐行“金融為民”理念，為營造安全、穩定、和諧的金融環境貢獻力量。

趣味廳堂宣傳，筑牢金融安全基礎

9月9日，該行精心組織了一場別開生面的廳堂金融知識宣傳活動。邀請客戶和附近居民參與DIY手工繪制布袋，趣味互動中同步開展金融知識宣傳。工作人員通過發放宣傳折頁等形式，通過“三適當”原則，講解理性選擇契合自身的金融產品；借助面對面的咨詢答疑服務，分享真實的金融案例，揭示遠離虛假宣傳、非法中介、非法金融以及電信詐騙等活動侵害，引導消費者識別風險和防范詐騙，守護好自身財產安全；助力群眾樹立理性消費觀念，保護個人金融信息安全，推進金融知識普及工作見實效。

行長接待日，架起銀客溝通橋梁

為深化客戶服務質效，搭建銀行與客戶之間面對面、零距離的溝通平臺，9月10日，該行組織開展“行長接待日”活動，行長與客戶面對面聆聽、征詢客戶對金融產品和服務、業務辦理流程等方面的建議，圍繞客戶訴求現場給予一一解答。同時，向客戶普及金融消費者八大權益，剖析“黑灰產”套路和防范要點，切實提升客戶金融風險防范意識和金融素養，深化銀客溝通與服務。

近日，該行走進社區職工子女“暑托班”，開展“小小銀行家”主題宣傳活動，向孩子們普及反詐知識。活動中，講師們通過唐僧師徒反詐動漫視頻，深入淺出地講解了青少年常見的詐騙場景，如網絡游戲類和電話手表類詐騙。針對網絡游戲類詐騙，講師揭示了 “免費領取游戲皮膚” 和 “高價收購游戲賬號” 等常見騙局，提醒孩子們不要輕信陌生人的承諾，避免隨意轉賬。對于電話手表類詐騙，講師詳細介紹了不法分子以 “手機沒電借電話手表” 為借口騙取設備并盜用電話卡的手法，強調學生獨處時不要外借電話手表，并呼吁家長加強孩子的安全教育。課堂上還設置了互動問答環節，孩子們積極參與，在趣味互動中加深對詐騙手段的認知，提升反詐宣傳參與積極性。

文化宮集中宣講，守護金融消費者權益

9月16日，該行宣傳小組走進晉江工人文化宮，開展以“保障金融權益，助力美好生活”為主題宣傳活動。圍繞金融產品適當性，向群眾普及各類金融產品的基礎知識，幫助消費者和投資者掌握產品特點，了解金融營銷中常見的風險點和易受誤導環節，引導消費者和投資者樹立理性消費和投資觀念；針對金融領域非法中介亂象，分類別提示風險，揭示不正當反催收、惡意逃廢債務、非法代理退保理賠、非法存貸款中介、虛假征信修復、非法薦股等金融“黑灰產”行為表現形式及特點，助力群眾明辨風險；同時，聚焦老年人、青少年等重點群體，宣講電信網絡詐騙案例與手法，通深入開展反詐警示教育，守護群眾錢袋子。

社區精準宣傳，織密反詐防護網

9月16日，該行深入美林社區開展以“反詐是門必修課，筑牢防線守好責”為主題的金融教育宣傳。通過發放圖文并茂的宣傳手冊，針對不同群體開展精準化宣教，講解“養老理財詐騙”“冒充子女借錢”等常見騙局的識別技巧；聚焦“網絡貸款陷阱”“職業背債陷阱”等熱門金融風險點；詳解“非法集資”“虛假投資APP”等防范要點。此外，通過引導居民線上參與“金融教育宣傳周答題活動”，以趣味形式助力居民筑牢安全防線。

酒店專項服務，金融服務送上門

9月26日，該行組織專業服務團隊走進泉州濱江皇冠假日酒店，開展以“便民開卡+多元金融宣傳”為核心的專項服務活動，將優質金融服務與風險提示精準送達酒店員工身邊。結合酒店員工的金融需求，提供“移動開卡服務站”等“一站式”服務。在便民服務的同時，同步開展金融知識宣傳。通過發放折頁、一對一講解，圍繞近期高發的“冒充客服退款”“虛假投資理財”等詐騙案例，解析詐騙分子的作案手法，提醒大家“不輕信、不透露、不轉賬”，守護好個人財產安全；揭露非法金融中介“代辦貸款、包裝征信”等虛假承諾的危害，告知客戶通過銀行正規渠道辦理金融業務，遠離“高利貸”“套路貸”陷阱。

本次活動，有效提升群眾金融風險識別防范能力，強化群眾對合規金融產品服務的認知，推動金融業務良性開展；也搭建起該行與群眾的緊密溝通橋梁。未來，該行將持續做好金融知識宣傳，堅守為民服務初心，切實維護群眾金融權益，助力營造安全和諧金融環境。