送別了7月的岵山荔枝豐收，平安產(chǎn)險(xiǎn)泉州中心支公司的志愿者們并未停歇。初冬12月，永春縣連綿山野間，漫山遍野的蘆柑正值金黃，掛滿枝頭，迎來了它一年中最珍貴的采摘季。平安志愿者的“馬甲紅”再次出現(xiàn)在果園里，他們在與果農(nóng)的共同勞動(dòng)與閑話家常中，探尋金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興最真實(shí)、最迫切的需求。

拿起果筐：在勞動(dòng)中建立信任紐帶

“起初老鄉(xiāng)們看我們穿著平安馬甲來果園，還以為我們是來團(tuán)建的。”平安產(chǎn)險(xiǎn)永春支公司農(nóng)險(xiǎn)客戶經(jīng)理蔡智強(qiáng)一邊利落地抬起一大筐蘆柑倒進(jìn)浸泡池里，一邊笑著說，“但當(dāng)我們真的跟著他們一起干，手上沾了泥，額頭出了汗，聊的不再是生硬的保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)價(jià)格，而是今年的天氣、收購價(jià)、家里的孩子，距離一下子就拉近了。”

在蘆柑采摘、休息間隙、分果棚里，傾聽果農(nóng)們關(guān)于種植、倉儲(chǔ)、銷售、貸款等環(huán)節(jié)的酸甜苦辣。蔡智強(qiáng)表示：“只有真正置身于他們的生產(chǎn)場景，感知他們的喜悅與焦慮，我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)才能從‘我認(rèn)為你需要’變?yōu)?lsquo;你確實(shí)需要’。”

“愛農(nóng)寶”精準(zhǔn)賦能：從風(fēng)險(xiǎn)后置補(bǔ)償?shù)缴a(chǎn)全周期守護(hù)

通過深入一線的交流，平安產(chǎn)險(xiǎn)志愿者們收集到大量鮮活的一手信息：果農(nóng)不僅擔(dān)心傳統(tǒng)的自然災(zāi)害導(dǎo)致減產(chǎn)，采摘過程中的人員意外，還憂慮市場價(jià)格波動(dòng)“豐產(chǎn)不豐收”等風(fēng)險(xiǎn)。

“老劉你看，APP剛彈出一條預(yù)警，48小時(shí)內(nèi)咱們這可能有大風(fēng)天氣，得提前加固一下枝干了。”蔡智強(qiáng)指著手機(jī)屏幕，對果農(nóng)說道。

這正是“愛農(nóng)寶”APP的核心功能之一——精準(zhǔn)的自然災(zāi)害預(yù)警。對于正處果實(shí)膨大、轉(zhuǎn)色關(guān)鍵期的蘆柑而言，突如其來的狂風(fēng)、暴雨或凍害都可能導(dǎo)致落果、裂果甚至樹體損毀，造成嚴(yán)重?fù)p失。過去，果農(nóng)們獲取天氣信息渠道分散，預(yù)警往往不夠及時(shí)和具體。現(xiàn)在，通過平安“愛農(nóng)寶”APP，能夠?qū)⒕?xì)化的氣象預(yù)警直接推送至果農(nóng)手機(jī)。預(yù)警信息不僅告知天氣變化，更會(huì)結(jié)合蘆柑的生長階段，提供具體的防災(zāi)指導(dǎo)。這一功能，相當(dāng)于為每位果農(nóng)配備了一位24小時(shí)在線的“私人氣象顧問”，將傳統(tǒng)的被動(dòng)救災(zāi)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)防災(zāi)。而且平安“愛農(nóng)寶”APP還能實(shí)時(shí)查看農(nóng)作物的每日價(jià)格及地區(qū)差異，為果農(nóng)銷售決策提供判斷依據(jù)。

平安產(chǎn)險(xiǎn)志愿者們此次的果園之行，收獲的不僅僅是沾滿泥土的鞋褲和一筐筐助農(nóng)采摘的蘆柑，更是一份份沉甸甸的信任與清晰的需求圖譜。未來，平安產(chǎn)險(xiǎn)泉州中心支公司將持續(xù)堅(jiān)持“跟著作物走，圍著農(nóng)時(shí)轉(zhuǎn)”的工作方式，讓農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的保障作用變得更加實(shí)實(shí)在在，讓農(nóng)戶觸手可及，為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)平安力量。（鄭慧珊/文圖）