福建省泉州市政府官方發布通報，3月7日19:30左右，泉州市鯉城區欣佳酒店發生樓體坍塌，被困人員約70人。目前正在全力組織搜救中。

獲悉事故后，平安產險迅速響應，成立重大突發事件應急小組，并啟動5項應急服務舉措。目前，平安產險已派專項小組赴現場協助救援，排查承保情況；同時，開通綠色理賠通道，為客戶提供簡單、便捷的理賠服務。

附：5項應急服務舉措

1.急難救助服務：客戶可24小時撥打平安95511，獲取救助及咨詢服務。

2.免除事故證明：針對本次災害，客戶索賠無需提供行政單位出具的事故證明。

3.人傷理賠綠色通道：針對人傷案件，保險人直接墊付醫療費用并取消就醫定點醫院，自付藥品限制。

4.意外身故綠色通道：因本次事故意外身故客戶，經政府相關部門確定死亡并在死亡名單中正式公布的，受益人可先獲取保險金再補充死亡證明等材料。

5.傷殘申請綠色通道：因本次事故受到意外傷害的客戶，經醫院明確診斷，已符合合同約定的意外殘疾給付條件的，可不再另行傷殘鑒定。