圓通寶龍分部在路邊搭設了一個鐵皮頂棚，將大量快件堆放在人行道上  

海峽網11月20日訊(海峽都市報記者 劉世泉 文/圖) “雙11”已經過去一周，但快遞仍在高峰期。昨日，福州市民鄭女士撥打本報熱線95060反映，上游巷的圓通寶龍分部在路邊搭設了一個鐵皮頂棚，將大量快件堆放在人行道上，周圍沒有任何防護措施。鄭女士擔心，這樣不僅影響市民出行，還可能導致快件受損、丟失。對此，圓通公司表示，快件有專人看守，且這只是臨時措施，下周將恢復原狀。

市民：部分快件被淋濕

昨日，記者來到位于臺江區上游巷的圓通寶龍分部。門內快件較少，幾個工作人員正在辦公。但順著上游巷前行數十米，在北興境臨水廟旁，記者看到數百件快件被丟放在路邊，人行道被快件擠占得僅剩一條小縫。此外，快件上方只有簡陋的鐵皮頂棚，四周并無防護措施；棚內快件堆放雜亂，一些快件甚至“延伸”到北興境臨水廟前。

鄭女士說，18日晚上有些小雨，她經過該路段時，還看到一些快件被雨淋到。“快件要是壞了或者丟了，退貨、索賠等手續都非常麻煩。”鄭女士表示，高峰期快遞行業的辛苦她能理解，但這不能以降低服務為代價。

圓通：臨時堆放 會盡快完成派送

針對上述情況，圓通速遞福州分公司負責人表示，“雙11”之后，公司的快件量暴增四五倍，該分部這才在附近臨時租用場地堆放快件。該負責人表示，這些快件預計本周便會完成派送，之后將不會使用該場地。

對于快件安全問題，該負責人表示，棚內有工作人員24小時看管，而遇到下雨等天氣，工作人員會用塑料布覆蓋四周，防止快件被淋濕。“如果市民收到損壞的快件，可以拒收，我們將第一時間啟動后續賠償程序。”

對此，福州市郵政管理局工作人員表示，按正常情況，快遞企業必須在固定場所進行相關操作。但在高峰期，部分快遞企業網點派送壓力大，面臨爆倉，臨時辟點存放快件也是不得已的應急措施。對此，該局將及時督促相關企業盡快完成快件派送任務，盡量將快件放在固定安全場所，確保快件安全送達。