10月18日早間，“哈啰崩了”登上熱搜榜，用戶反映南京、杭州等地的哈啰單車掃碼時出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常，出現(xiàn)“抱歉，網(wǎng)絡(luò)開小差了，請稍候重試”提示，無法正常使用。

多位用戶在第三方社交平臺敘述使用經(jīng)過。“坐標(biāo)杭州，用支付寶掃的，掃進(jìn)去顯示網(wǎng)絡(luò)開小差，再退出來點(diǎn)進(jìn)去就無法再按動掃碼開鎖的鍵，有(又)彈出來讓下APP的界面，就算要爭取個APP下載量就能這樣搞的嗎?不下APP不能用嗎?.....”

對此，哈啰單車方面回應(yīng)，故障系第三方網(wǎng)絡(luò)波動致服務(wù)異常，緊急處置后現(xiàn)已陸續(xù)恢復(fù)。

　　哈啰單車簡介：

哈啰出行是致力于為用戶提供便捷、高效、舒適出行工具和服務(wù)的專業(yè)移動出行平臺。自2016年9月成立以來，哈啰出行憑借差異化策略、智能化技術(shù)驅(qū)動精益運(yùn)營、成本控制能力和用戶體驗(yàn)，從共享單車市場競爭中成為共享單車行業(yè)市場和用戶口碑的領(lǐng)導(dǎo)者，并進(jìn)化為囊括哈啰單車、哈啰助力車、哈啰電動車租售平臺、哈啰換電和哈啰順風(fēng)車等綜合業(yè)務(wù)的專業(yè)移動出行平臺。

哈啰出行秉持“科技推動出行進(jìn)化”的使命，堅(jiān)持“綠色低碳、輕松出行”的服務(wù)理念，為廣大用戶提供覆蓋短、中、長距離多種方式的出行服務(wù)，努力緩解城市交通壓力，助力智慧交通及智慧城市的建設(shè)。