清晨的西亭佳園小區,嶄新的適老化扶手在晨光中泛著亮光,老年居民穩步前行;閩亭社區的“健康自轉亭”里,醫護人員正為老人量血壓、聊健康;閩安社區的“暖心驛站”內,志愿者忙著為游客指引路線……在亭江鎮的街頭巷尾,黨建引領下的民生實景處處可見,生動勾勒出基層治理提質增效的鮮活畫卷。
為深化新時代“堡壘工程”,提升基層治理效能,亭江鎮以黨建為核心引擎,將組織優勢轉化為治理動能,推動基層治理從“被動響應”向“主動服務”轉型,從“分散發力”向“攥指成拳”轉變,以一系列精準、務實的治理舉措,持續提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。
“紅心”領航:共商共治紓民愁
“以前小區無障礙通道不夠完善,我們老年人出門總擔心磕碰,現在這個問題徹底解決了!”西亭佳園小區的居民陳大爺扶著嶄新的不銹鋼扶手,腳下踩著平整的防滑路面,由衷豎起大拇指。

這一改變的背后,是亭江鎮大力推進的“紅色業委會”建設。鄉村振興,關鍵在黨,核心在人。亭江鎮以黨員引領,以西亭佳園為示范,建立起居委會、業委會、物業企業、樓棟長多方聯席議事機制。居委會的會議室里,常常會看到這樣的場景:各方代表圍坐一堂,桌上攤著小區平面圖,大家指著社區內需要改造的地方熱烈討論。截至目前,“紅色業委會”已累計受理并解決無障礙設施完善、適老化改造、公共空間優化等訴求20余件。

除了“紅色業委會”,當地還組建黨員志愿者隊伍,通過“黨員主動報名+黨員推薦骨干”的方式,近百名在職黨員干部、無職黨員、流動黨員身著紅馬甲到居住地報到。他們以“三幫兩帶五助”為服務主線,或拿著政策宣傳單走街串巷,或走進獨居老人家中為他們解決難題,常態化開展志愿服務超百次,惠及群眾近千人。“我們就是想發揮黨員的先鋒模范作用,把服務送到群眾家門口。”志愿者小黃語氣堅定地說道。

網格織網:閉環響應解民憂
“網格長,我們樓棟前的垃圾桶滿了,麻煩安排清理一下!”“收到,馬上聯系物業處理!”網格長小林即刻響應,不到半小時,原本堆滿垃圾的角落就恢復了整潔。

在亭江鎮的“黨建+微網格”治理體系中,這樣的快速響應每天都在發生。全鎮以30個大網格、96個中網格、418個微網格為基礎,構建起“包村工作隊+網格長+網格員+黨員志愿者”的治理架構,鎮機關干部、村“兩委”、黨員全員下沉入網,實現問題在網格內發現、在網格內解決。日常中,網格員們帶著民情日志本走村入戶,將群眾反映的問題一一記錄;黨員志愿者化身“移動探頭”,在網格內巡查走訪,及時發現隱患并解決。

作為治理體系的“中樞大腦”,升級改造后的鎮級社會治安綜合治理中心更為高效處置提供了堅實支撐。治理中心內,高清監控屏幕實時切換著轄區重點路段、小區廣場的畫面,工作人員坐在指揮調度區,有條不紊地分流處置各類訴求。
據悉,中心劃分“引導受理區、多元化解區、指揮調度區”三大功能區,建立“統一受理、分類流轉、依法辦理、閉環管理”的全鏈條工作流程。截至目前,累計受理矛盾糾紛127件、12345政務服務便民熱線訴求件324件,均按時答復、高效辦結,辦結率達100%,以精細化治理守護群眾安寧。
民生為本:特色服務增福祉
老有所養、老有所安,是亭江鎮基層治理的重要目標。閩亭社區通過打造“健康自轉亭”特色項目,聯動醫護人員、志愿者每月開展固定服務2次,通過“守護結對”“季度慶生”“節日巡訪”等精細化服務,為老年群體筑牢“安全防線”。

“多虧‘健康自轉亭’的醫生和志愿者,每月都來給我們量血壓、講健康知識,心里特別踏實。” 閩亭社區居民張阿姨的話,道出了老年群體對“健康自轉亭”的認可。

而在閩安社區,針對古村文旅需求打造的“暖心驛站”則是游客們的溫馨港灣。驛站內,報刊手冊整齊擺放,充電寶、常用藥品等20余種便民物品一應俱全。志愿者們不僅為游客提供手機充電、路線指引服務,還會主動遞上古村游覽攻略,讓游客感受貼心服務。對居民而言,驛站也是休閑交流的好去處。截至目前,“暖心驛站”已累計服務超萬人次,成為連接民生需求與服務供給的“便民橋梁”。
從“健康自轉亭”的精準照護到“暖心驛站”的便民服務,從網格里的快速響應到議事桌上的群策群力,亭江鎮的每一個角落,都跳動著黨建引領的紅色脈搏。一個個具象化的民生場景、一次次實打實的暖心服務,讓基層治理既有力度更有溫度,持續書寫新時代基層治理的新篇章。(余彥琳 卓林)
責任編輯:趙睿
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